Merci à Anne Sophie pour son accueil et son écoute. Elle est vraiment de très bons conseils et surtout disponible pour répondre à nos questions. Anne Sophie est très professionnelle qui connait les produits et qui a su nous conseiller sur la voiture qui correspondait à notre budget. Encore milles mercis à elle .
Toujours très bien accueillie dans ce garage. Les réparations sont rapides. Un lavage de la voiture en prime, une très gentille attention.
Valerie Ramond
Respect des engagements en termes de délai de livraison. Véhicule préparé soigneusement. Livraison du véhicule avec explications pour prendre la route sereinement. Convivialité et disponibilité de la personne qui nous a reçu. Je recommande ce garage et son équipe.
Pris en charge par Renault assistance, le délai d'intervention à été rapide pour le remorquage.
Mise à disposition d'un véhicule de prêt le temps des réparations, information régulière sur le suivi des travaux.
Bref, très bonne prestation du garage et de Renault assistance.
J'ai eu une mauvaise expérience avec une commerciale de Dacia Villemomble. J'ai été clairement victime d'un mode opératoire de tentative d'escroquerie et d'abus de confiance.
Suite à la mise à disposition d'un véhicule de prêt que j'ai rendu avec une légère éraflure et invisible au lavage, l'équipe des ateliers mécaniques m'a facturé 676 € non justifiés que j'ai évidemment refusé de payer.
Il m'ont confisqué pendant trois jours mon véhicule malgré la signature en bonne et due forme de l'état de lieu du véhicule de prêt au retour.
Le jeudi 31 octobre. Il a fallu que j'insiste auprès du Directeur pour rappeler le véhicule en question afin qu'il puisse constater l'aberration de la facturation de son équipe commerciale. J'ai attendu toute la journée pour le rapatriement pour que le Directeur prenne la décision de me restituer mes clefs à 15h40.
Heureusement que le Directeur commercial a su faire preuve de discernement dans cette affaire. Mais doit revoir les pratiques et le mode opératoire de certaines facturations injustifiées par ses équipes et la traitement réservé aux clients.