DACIA GRENOBLE SAINT MARTIN D'HÈRES - AUTO DAUPHINÉ Concessionnaire Dacia

Le conseiller commercial a été à l’écoute de notre demande. M, MAERTEN a répondu à nos attentes et à su réaliser dans les délais notre dossier d’achat, malgré la distance. Sans oublier le préparateur (Kevin) qui avec calme et simplicité nous a fait un super briefing. Ils sont très professionnels ce qui mérite d'être souligné. Nous les recommandons vivement et leur enverrons de nouveaux clients.

Tout a été parfait Ont su satisfaire toutes les exigences

Très satisfait du service et suivi du dossier du début à la fin. Hugo est très sympathique et a su répondre à nos questions à chaque fois que nous l'avons sollicité. A l'écoute et arrangeant. Je recommande ++

L'accueil et le rapport technique

Rien a redire tout était parfait

Réactivité, précision des informations et sympathie

Pris en charge par Renault assistance, le délai d'intervention à été rapide pour le remorquage. Mise à disposition d'un véhicule de prêt le temps des réparations, information régulière sur le suivi des travaux. Bref, très bonne prestation du garage et de Renault assistance.

Tout à été satisfaisant rien à améliorer le personnel et compétent à l'écoute Rayan Romain Chloe merci pour votre travail .

très bon accueil voiture faite rapidement .

Très bon accueil lors de l'achat et à la réception de la voiture. Des personnes très compétentes et à l'écoute.

Accueil, service, conseil, efficacité, amabilité, réactivité. Toutes les cases sont au rendez-vous, j'ai eu une très très bonne expériences de mon passage en mécanique Renault minute. Merci

Très bon relationnel client et très bonne prestation

RàS tout etait simple et rapide. Accueil agréable de la part de tous.

Les éléments positifs, nous trouvez une solution pour les petits budgets👍

Un commercial engagé, flexible et très à l'écoute de mes demandes. Lors de la réception de mon véhicule, le commercial était très agréable, il m'a bien expliqué et même si j'étais en retard, il m'a tout de suite mis à l'aise. Les réceptions des véhicules ne sont plus au même endroit. Le dire en amont à son acheteur m'aurait évité de reprendre la route avec les feux, la circulation... Déjà que j'étais en retard, c'est dommage d'avoir perdu du temps pour un manque d'information.

L'équipe que j'ai rencontré chez Auto Dauphiné Echirolles a été dynamique, souriante, réceptive à mes attentes, disponible. Rien à redire. Le conseiller commercial est à l'écoute, sympathique, professionnel et humain.

Équipe efficace et très aimable.

Bon accueil, bon service ! Suggestion : Bcp de monde aux heures de pointes du matin une personne de plus ne serait pas un luxe pour les salariés je pense.

Un commerciale a bien voulu me recevoir à 11h50 , et oublier sa pose déjeuner . Sinon je devais revenir à 14 heures . J'étais venu pour information , il ma vendu une voiture !

Excellent commercial serviable et à l’écoute très pro

super accueil très pro merci mr longham voiture rendu très propre rapide

Accueil cordial. Le service atelier m'annonce d'abord que je n'ai pas de voiture de prêt alors que j'en avais commandé une. Résolu dans la minute. Intervention prévue sur une journée, mais prolongée d'un jour au final. Bref, une impression de manque d'organisation. Edit: passage de 3 à 4 étoiles. L'explication donnée est que pour la Spring de Dacia (usine chinoise donc), les données constructeur pour ma réparation étaient erronées et c'est la première fois qu'ils pratiquaient cette inter, qui donc ne prenait pas 1 à 2h, mais plutôt 4h. D'où le jour en +.

Conseiller très pro et agréable. Merci Mr Cheriff.

Tout a été très positif

Je pense mettre bien fait avoir C'est pas grave la prochaine fois j' irais ailleurs

Excellent accueil chez Renault minute et bons conseils

Très bon accueil, très à l écoute du client. Véhicule rendu impeccable

Très bon service, Merci.

Tout à été parfait !!! Merci pour votre professionnalisme

Très bonne expérience

M Langham, chef de centre, nous a accueilli avec bienveillance, et un grand professionnalisme. Ce centre mérite d'être reconnu pour la qualité de ses prestations.

Le temps de préparation de la voiture a été plus long que prévu. Un accro à été constaté sur la coque de rétroviseur. Nous attendons la réception d'une pièce pour qu'elle soit montée sur le véhicule ainsi qu'un arrangement pour cet accro retroviseur. Une bonne expérience générale.

Très bonne concession. Délais de livraison respecté. Bonne présentation de mon véhicule à sa livraison.

Vendeur (Hugo) très prévenant et sympathique. Nous avons été bien conseillés et guidés, nous avons vraiment apprécié le contact humain et le professionnalisme de ce concessionnaire. Je recommande vivement !

Un excellent accueil, comme d'habitude. La prise en charge est parfaite et le retour du véhicule rapide. Le devis a été respecté et diverses solutions pour garder en mobilité proposées.

Très bon accueil, équipe sympathique et très professionnel . Super hall d'exposition. Je recommande vivement cette concession. Un grand merci à Mr Cannistraro Franck pour son accueil,ses compétences et sa disponibilité. Turi Daniel.

Très bien reçue par Frédéric langham!

Efficaces, rapides, competents. Merci Fred Langham!

Révision des 2 ans. Rapidité, efficacité, accueil sympathique.

M. Crepin nous a très bien reçu et conseillé. Je recommande.

R.A.S.

Tres bon accueil de. Mr Langham

Tout s'est très bien déroulé. De ma première visite pour voir vos modèles au jour de la livraison. Et en respectant les délais, à 3 jours près !!!!

Le vendeur, Julien, a été bien patient avec nous (c'était notre première expérience d'achat de voiture et nous sommes également nouvellement arrivés en France).

RAS

Un très bon accueil de Mr Langham Frédéric. C'est une personne qui est très investie et efficace dans son travail.

L'accueil a été un point positif ainsi que la présentation du véhicule. En revanche, 2 points m'ont déçu : - Le fait que le plein ne soit pas fait (à moitié même pas pour l'essence, rien pour le gpl).. un geste de 80 à 100 euros sur un véhicule à plus de 17000 euros semble tellement évident... - une problématique sur les enjoliveurs au bout de 2 jours... qui semble prise en main par votre concession...

Amabilité Efficacité rapidité sont les qualités du commercial Hugo BONNIER . Après 3 véhicules essence nous passons à l’électrique chez DACIA. Là aussi son pragmatisme a permis de signer immédiatement le contrat du véhicule que nous voulions Bravo

Accueil chaleureux Voiture de courtoisie Compétence Sérieux Professionnalisme

Très bel accueil équipe au top

Client depuis des années a ce garage je n'ai jamais rencontré de soucis.

Toujours très bien prise en charge, le personnel est très à l'écoute et disponible.

Prise en charge de mon véhicule par une personne très compétente.

Comme il manquait une personne j'ai été accueilli par le chef datelier. Excellent accueil et une personne vraiment sympathique.

Les éléments positifs sont l'amabilité du commercial Mr Bonnier et de la personne à la réception véhicules neufs. Les explications sur le véhicule livré et sur son fonctionnement ont été très claires. La Dacia Spring correspond à notre attente.

il manque l'option rabattre les retros ++++

Accueil trés courtois, toutes les explications sont claires sur les travaux à réaliser et les différents contrôles réalisés avec les préconisations faites sur les pièces à changer (qui n'ont pas été détectées au contrôle technique et/ou dans un autre centre auto (usure de plaquettes avants à 80 % ce qui risquait d'endommager les disques et des problèmes éventuels pour les vacances estivales).

Accueil top, service top, résultat top

Rapidité, efficacité, transparence, arrangeant

Pro, sympa et rapide.

Dès la panne, une totale prise en charge par : le dépannage, le prêt d'un véhicule de remplacement, la réparation et pour finir la restitution de notre véhicule d'une grande simplicité. Un bémol tout de même, l'horodateur prend du retard lorsque le véhicule est à l'arrêt quelques jours.

C'est ma 3 ème DACIA en LOA. En 6 ans on en est à 8 avec mes enfants et petits enfants. Tout est OK.

Révision de la voiture, rapide et efficace. Le personnel est souriant, sympa, agréable et professionnel. Je recommande.

superbes

attente un peu longue avant que l'on s'occupe de ma voiture alors que j'avais pris rendez vous. J'ai bien attendu 20 à 30mn. Pour le reste tout s'est bien passé.

Personne accueillante qui m a expliqué une fonction que je ne connaissais pas sur ma voiture.

je n'ai pas eu a souffrir de l'attente, j'ai bien été pris en charge par le SAV et ils savaient ce que je venais faire de maniére précise, mon vehicule a été rapidement pris en charge et j'ai pu récupérer rapidement le véhicule de courtoisie. A la récupération de mon véhicule le soir tout s'est bien passé. egalement les personnes qui m'ont servies ont toutes étés sympa et très professionelles. elles ont même trouvées une solution pour une vieille dame qui ne pouvait ne se sentais pas bien pour l'accompagner chez elle.

Excellent accueil ! Compétences et gentillesse

Tout à été parfait : accueil , révision, véhicule de courtoisie

Accueil très cordial.

accueil parfait, tout c'est bien passé.

intervention Urgente et imprévue - j'ai trouvé compréhension et rdvs pour ne pas me mettre dans l'embarras. Merci

Personnel sympathique à l'écoute

Problème corrigé ; véhicule (neuf) nettoyé - lavé ; bon accueil ; ponctualité respectée... Excellent !

Intervention faite en 2 jours au lieu de 3 à ma demande, merci pour votre rapidité et la qualité du travail..

Très bon accueil, pas de temps d'attente, une personne qui cherche à comprendre les problèmes et trouver des solutions. ( Sandero Dacia, première année de garantie)

Cela fait 5 ans que je fait suivre mon véhicule chez ce concessionnaire et j'en suis toujours aussi content et je ne pense pas en changer de si tôt

j'ai été entierement satisfait accueil livraison du véhicule propreté je reviendrai pour la suite del'entretien

Pris contact la veille pour la 1ére révision de mon véhicule. J'ai été accueilli par le responsable d'atelier qui m'a expliqué et détaillé en quoi consistait cette 1ere révision. intervention rapide et véhicule rendu propre intérieur extérieur !

Troisième révision annuelle. Personnel accueillant, à l'écoute. RAS.

Excellent accueil

J'ai reçu un très bon accueil, les explications étaient claires, le délai d'intervention a été respecté et le suivi administratif est parfait. Je suis très satisfaite!

JE PENSE QUE CELA FONCTIONNE IMPEC... NR CHANGER RIEN

tres bon accueil, personnel à l'ecoute

Panne de jauge gaz qui empêche le remplissage du réservoir gaz. Une première fois, on me dit que le réservoir est plein, ce que savais faux, ayant fait plus de 400km avec le GPL. Lors d'une seconde visite, la personne qui réceptionne le véhicule essaye de remplir le réservoir, et bien sûr, confirme que l'on ne peut remplir le réservoir. Cette personne me confie que c'est leur première panne de ce genre (jauge bloquée en position réservoir plein). le temps de récupérer les pièces, cette personne me confirme que la jauge est de nouveau fonctionnelle, ce que j'ai pu vérifier.

Le problème sur ma Dacia n'était pas identifié, aucuns voyants étaient allumés. Donc c'était pour diagnostique pour grincements à l'avant, braquage de roue. Cela a été trouvé et j'ai pu récupérer mon véhicule à l'heure

Très bon accompagnement du commercial de la première rencontre jusqu'à la livraison.

Le commercial Mr BONNIER est à notre écoute des la prise de rendez vous. Il m'a réservé mon véhicule avant même le rendez vous. La livraison du véhicule s'est fait dans les temps sans contretemps.

Très professionnel et au top.

Grande courtoisie et grande rapidité dans votre intervention !

Très positif: livraison dans les délais, très bons contacts avec le vendeur.

Véhicule conforme à la commande. Présentation du véhicule très claire.

Il s'agissait d'un appel de l'assurance pour une assistance (panne de batterie). Je suis entièrement satisfait de l'intervention, dans la demi- heure. L'intervenant est très compétant, efficace, rassurant, il avait une batterie neuve. Ce monsieur est en plus très aimable. Bravo à lui et grand merci.

le garage Renault st martin d'heres est notre garage attitré depuis plus de 40 ans , nous avons toujours été très satisfaits

Amabilité Professionnalisme

Personnel très à l’écoute du client livraison véhicule réalisée sympathiquement avec des explications précises je remercie l’ensemble du personnel

très bien

Équipe au top

achat d'une sandero, très content de la commande avec le vendeur

Très bon accueil et de bon renseignements

Bon accueil. Interlocuteur accueillant, très professionnel, sympathique, compétent, minutieux. Compte rendu de révision explicite.

Accueil et disponibilité exemplaires ! Écoute et professionnalisme remarquables. Je remercie toute l'équipe Renault Dacia pour son excellent travail.

Très bonne expérience en ce qui me concerne. Et ce n'est pas la première expérience positive. Je parle plus de l'accueil et de l'expérience globale en tant que client. Mon conseiller (M Cherif ) à été très gentil, bon commercial, bien documenté donc grand merci. C'est un des concessionnaires (pas que Renault/Dacia) qui prend soin le plus de la présentation de leur showroom.

Rapide efficace et qualité

Excellente expérience passée dans la concession de Saint Martin d’heres. Le vendeur Hugo a été d’une gentillesse incroyable et a su parfaitement m’accompagner dans mon choix de voiture. Je recommande vivement ce garage.

équipe sérieuse et à l’écoute du client.des conseils de qualité pour un futur achat.

Très bien reçu et bonne explications.

Super accueil

Équipe sérieuse et à l'écoute du client. Mention spéciale à Anthony pour son professionalisme.

De passage par curiosité a la concession de saint Martin d’Heres car je souhaitais découvrir davantage les véhicule Dacia, et l’accueil ainsi que l’expertise du conseiller de vente on été excellent, et ne m’ont pas poussé à l’achat et apprécié la franchise des échanges . J’ai acheté ce véhicule 2 mois plus tard !

Très bonne expérience au sein de la concession Dacia a St Martin d’’ heres que je recommande vivement ainsi que Mr GUTTIN qui a tout geré. Bravo