DACIA GRENOBLE SAINT MARTIN D'HÈRES - AUTO DAUPHINÉ

"Très bonne expérience au sein de la concession Dacia a St Martin d’’ heres que je recommande vivement ainsi que Mr GUTTIN qui a tout geré. Bravo"

"De passage par curiosité a la concession de saint Martin d’Heres car je souhaitais découvrir davantage les véhicule Dacia, et l’accueil ainsi que l’expertise du conseiller de vente on été excellent, et ne m’ont pas poussé à l’achat et apprécié la franchise des échanges . J’ai acheté ce véhicule 2 mois plus tard !"

"Équipe sérieuse et à l'écoute du client. Mention spéciale à Anthony pour son professionalisme."

"Super accueil"

"Très bien reçu et bonne explications."

"équipe sérieuse et à l’écoute du client.des conseils de qualité pour un futur achat."

"Excellente expérience passée dans la concession de Saint Martin d’heres. Le vendeur Hugo a été d’une gentillesse incroyable et a su parfaitement m’accompagner dans mon choix de voiture. Je recommande vivement ce garage."

"Rapide efficace et qualité"

"Très bonne expérience en ce qui me concerne. Et ce n'est pas la première expérience positive. Je parle plus de l'accueil et de l'expérience globale en tant que client. Mon conseiller (M Cherif ) à été très gentil, bon commercial, bien documenté donc grand merci. C'est un des concessionnaires (pas que Renault/Dacia) qui prend soin le plus de la présentation de leur showroom."

"Accueil et disponibilité exemplaires ! Écoute et professionnalisme remarquables. Je remercie toute l'équipe Renault Dacia pour son excellent travail."

"Bon accueil. Interlocuteur accueillant, très professionnel, sympathique, compétent, minutieux. Compte rendu de révision explicite."

"Très bon accueil et de bon renseignements"

"achat d'une sandero, très content de la commande avec le vendeur"

"Équipe au top"

"très bien"

"Personnel très à l’écoute du client livraison véhicule réalisée sympathiquement avec des explications précises je remercie l’ensemble du personnel"

"Amabilité Professionnalisme"

"le garage Renault st martin d'heres est notre garage attitré depuis plus de 40 ans , nous avons toujours été très satisfaits"

"Il s'agissait d'un appel de l'assurance pour une assistance (panne de batterie). Je suis entièrement satisfait de l'intervention, dans la demi- heure. L'intervenant est très compétant, efficace, rassurant, il avait une batterie neuve. Ce monsieur est en plus très aimable. Bravo à lui et grand merci."

"Véhicule conforme à la commande. Présentation du véhicule très claire."

"Très positif: livraison dans les délais, très bons contacts avec le vendeur."

"Grande courtoisie et grande rapidité dans votre intervention !"

"Très professionnel et au top."

"Le commercial Mr BONNIER est à notre écoute des la prise de rendez vous. Il m'a réservé mon véhicule avant même le rendez vous. La livraison du véhicule s'est fait dans les temps sans contretemps."

"Très bon accompagnement du commercial de la première rencontre jusqu'à la livraison."

"Le problème sur ma Dacia n'était pas identifié, aucuns voyants étaient allumés. Donc c'était pour diagnostique pour grincements à l'avant, braquage de roue. Cela a été trouvé et j'ai pu récupérer mon véhicule à l'heure"

"Panne de jauge gaz qui empêche le remplissage du réservoir gaz. Une première fois, on me dit que le réservoir est plein, ce que savais faux, ayant fait plus de 400km avec le GPL. Lors d'une seconde visite, la personne qui réceptionne le véhicule essaye de remplir le réservoir, et bien sûr, confirme que l'on ne peut remplir le réservoir. Cette personne me confie que c'est leur première panne de ce genre (jauge bloquée en position réservoir plein). le temps de récupérer les pièces, cette personne me confirme que la jauge est de nouveau fonctionnelle, ce que j'ai pu vérifier."

"tres bon accueil, personnel à l'ecoute"

"JE PENSE QUE CELA FONCTIONNE IMPEC... NR CHANGER RIEN"

"J'ai reçu un très bon accueil, les explications étaient claires, le délai d'intervention a été respecté et le suivi administratif est parfait. Je suis très satisfaite!"

"Excellent accueil"

"Troisième révision annuelle. Personnel accueillant, à l'écoute. RAS."

"Pris contact la veille pour la 1ére révision de mon véhicule. J'ai été accueilli par le responsable d'atelier qui m'a expliqué et détaillé en quoi consistait cette 1ere révision. intervention rapide et véhicule rendu propre intérieur extérieur !"

"j'ai été entierement satisfait accueil livraison du véhicule propreté je reviendrai pour la suite del'entretien"

"Cela fait 5 ans que je fait suivre mon véhicule chez ce concessionnaire et j'en suis toujours aussi content et je ne pense pas en changer de si tôt"

"Très bon accueil, pas de temps d'attente, une personne qui cherche à comprendre les problèmes et trouver des solutions. ( Sandero Dacia, première année de garantie)"

"Intervention faite en 2 jours au lieu de 3 à ma demande, merci pour votre rapidité et la qualité du travail.."

"Problème corrigé ; véhicule (neuf) nettoyé - lavé ; bon accueil ; ponctualité respectée... Excellent !"

"Personnel sympathique à l'écoute"

"intervention Urgente et imprévue - j'ai trouvé compréhension et rdvs pour ne pas me mettre dans l'embarras. Merci"

"accueil parfait, tout c'est bien passé."

"Accueil très cordial."

"Tout à été parfait : accueil , révision, véhicule de courtoisie"

"Excellent accueil ! Compétences et gentillesse"

"je n'ai pas eu a souffrir de l'attente, j'ai bien été pris en charge par le SAV et ils savaient ce que je venais faire de maniére précise, mon vehicule a été rapidement pris en charge et j'ai pu récupérer rapidement le véhicule de courtoisie. A la récupération de mon véhicule le soir tout s'est bien passé. egalement les personnes qui m'ont servies ont toutes étés sympa et très professionelles. elles ont même trouvées une solution pour une vieille dame qui ne pouvait ne se sentais pas bien pour l'accompagner chez elle."

"Personne accueillante qui m a expliqué une fonction que je ne connaissais pas sur ma voiture."

"attente un peu longue avant que l'on s'occupe de ma voiture alors que j'avais pris rendez vous. J'ai bien attendu 20 à 30mn. Pour le reste tout s'est bien passé."

"superbes"

"Révision de la voiture, rapide et efficace. Le personnel est souriant, sympa, agréable et professionnel. Je recommande."

"C'est ma 3 ème DACIA en LOA. En 6 ans on en est à 8 avec mes enfants et petits enfants. Tout est OK."

"Dès la panne, une totale prise en charge par : le dépannage, le prêt d'un véhicule de remplacement, la réparation et pour finir la restitution de notre véhicule d'une grande simplicité. Un bémol tout de même, l'horodateur prend du retard lorsque le véhicule est à l'arrêt quelques jours."

"Pro, sympa et rapide."

"Rapidité, efficacité, transparence, arrangeant"

"Accueil top, service top, résultat top"

"Accueil trés courtois, toutes les explications sont claires sur les travaux à réaliser et les différents contrôles réalisés avec les préconisations faites sur les pièces à changer (qui n'ont pas été détectées au contrôle technique et/ou dans un autre centre auto (usure de plaquettes avants à 80 % ce qui risquait d'endommager les disques et des problèmes éventuels pour les vacances estivales)."

"il manque l'option rabattre les retros ++++"

"Les éléments positifs sont l'amabilité du commercial Mr Bonnier et de la personne à la réception véhicules neufs. Les explications sur le véhicule livré et sur son fonctionnement ont été très claires. La Dacia Spring correspond à notre attente."

"Comme il manquait une personne j'ai été accueilli par le chef datelier. Excellent accueil et une personne vraiment sympathique."

"Prise en charge de mon véhicule par une personne très compétente."

"Toujours très bien prise en charge, le personnel est très à l'écoute et disponible."

"Client depuis des années a ce garage je n'ai jamais rencontré de soucis."

"Très bel accueil équipe au top"

"Accueil chaleureux Voiture de courtoisie Compétence Sérieux Professionnalisme"

"Amabilité Efficacité rapidité sont les qualités du commercial Hugo BONNIER . Après 3 véhicules essence nous passons à l’électrique chez DACIA. Là aussi son pragmatisme a permis de signer immédiatement le contrat du véhicule que nous voulions Bravo"

"L'accueil a été un point positif ainsi que la présentation du véhicule. En revanche, 2 points m'ont déçu : - Le fait que le plein ne soit pas fait (à moitié même pas pour l'essence, rien pour le gpl).. un geste de 80 à 100 euros sur un véhicule à plus de 17000 euros semble tellement évident... - une problématique sur les enjoliveurs au bout de 2 jours... qui semble prise en main par votre concession..."

"Un très bon accueil de Mr Langham Frédéric. C'est une personne qui est très investie et efficace dans son travail."

"RAS"

"Le vendeur, Julien, a été bien patient avec nous (c'était notre première expérience d'achat de voiture et nous sommes également nouvellement arrivés en France)."

"Tout s'est très bien déroulé. De ma première visite pour voir vos modèles au jour de la livraison. Et en respectant les délais, à 3 jours près !!!!"

"Tres bon accueil de. Mr Langham"

" R.A.S. "

"M. Crepin nous a très bien reçu et conseillé. Je recommande."

"Révision des 2 ans. Rapidité, efficacité, accueil sympathique."

"Efficaces, rapides, competents. Merci Fred Langham!"

"Très bien reçue par Frédéric langham!"

"Très bon accueil, équipe sympathique et très professionnel . Super hall d'exposition. Je recommande vivement cette concession. Un grand merci à Mr Cannistraro Franck pour son accueil,ses compétences et sa disponibilité. Turi Daniel."

"Un excellent accueil, comme d'habitude. La prise en charge est parfaite et le retour du véhicule rapide. Le devis a été respecté et diverses solutions pour garder en mobilité proposées."

"Vendeur (Hugo) très prévenant et sympathique. Nous avons été bien conseillés et guidés, nous avons vraiment apprécié le contact humain et le professionnalisme de ce concessionnaire. Je recommande vivement !"

"Très bonne concession. Délais de livraison respecté. Bonne présentation de mon véhicule à sa livraison."

"Le temps de préparation de la voiture a été plus long que prévu. Un accro à été constaté sur la coque de rétroviseur. Nous attendons la réception d'une pièce pour qu'elle soit montée sur le véhicule ainsi qu'un arrangement pour cet accro retroviseur. Une bonne expérience générale."

"M Langham, chef de centre, nous a accueilli avec bienveillance, et un grand professionnalisme. Ce centre mérite d'être reconnu pour la qualité de ses prestations."

"Très bonne expérience"

"Tout à été parfait !!! Merci pour votre professionnalisme"

"Très bon service, Merci."

"Très bon accueil, très à l écoute du client. Véhicule rendu impeccable"

"Excellent accueil chez Renault minute et bons conseils"

"Je pense mettre bien fait avoir C'est pas grave la prochaine fois j' irais ailleurs"

"Tout a été très positif"

"Conseiller très pro et agréable. Merci Mr Cheriff."

"Accueil cordial. Le service atelier m'annonce d'abord que je n'ai pas de voiture de prêt alors que j'en avais commandé une. Résolu dans la minute. Intervention prévue sur une journée, mais prolongée d'un jour au final. Bref, une impression de manque d'organisation. Edit: passage de 3 à 4 étoiles. L'explication donnée est que pour la Spring de Dacia (usine chinoise donc), les données constructeur pour ma réparation étaient erronées et c'est la première fois qu'ils pratiquaient cette inter, qui donc ne prenait pas 1 à 2h, mais plutôt 4h. D'où le jour en +."

"super accueil très pro merci mr longham voiture rendu très propre rapide"

"Excellent commercial serviable et à l’écoute très pro"

"Un commerciale a bien voulu me recevoir à 11h50 , et oublier sa pose déjeuner . Sinon je devais revenir à 14 heures . J'étais venu pour information , il ma vendu une voiture !"

"Bon accueil, bon service ! Suggestion : Bcp de monde aux heures de pointes du matin une personne de plus ne serait pas un luxe pour les salariés je pense."

"Équipe efficace et très aimable."

"L'équipe que j'ai rencontré chez Auto Dauphiné Echirolles a été dynamique, souriante, réceptive à mes attentes, disponible. Rien à redire. Le conseiller commercial est à l'écoute, sympathique, professionnel et humain."

"Un commercial engagé, flexible et très à l'écoute de mes demandes. Lors de la réception de mon véhicule, le commercial était très agréable, il m'a bien expliqué et même si j'étais en retard, il m'a tout de suite mis à l'aise. Les réceptions des véhicules ne sont plus au même endroit. Le dire en amont à son acheteur m'aurait évité de reprendre la route avec les feux, la circulation... Déjà que j'étais en retard, c'est dommage d'avoir perdu du temps pour un manque d'information."

"Les éléments positifs, nous trouvez une solution pour les petits budgets👍"

"RàS tout etait simple et rapide. Accueil agréable de la part de tous."

"Très bon relationnel client et très bonne prestation"

"Accueil, service, conseil, efficacité, amabilité, réactivité. Toutes les cases sont au rendez-vous, j'ai eu une très très bonne expériences de mon passage en mécanique Renault minute. Merci"

"Très bon accueil lors de l'achat et à la réception de la voiture. Des personnes très compétentes et à l'écoute."

"très bon accueil voiture faite rapidement ."

"Tout à été satisfaisant rien à améliorer le personnel et compétent à l'écoute Rayan Romain Chloe merci pour votre travail ."

"Pris en charge par Renault assistance, le délai d'intervention à été rapide pour le remorquage. Mise à disposition d'un véhicule de prêt le temps des réparations, information régulière sur le suivi des travaux. Bref, très bonne prestation du garage et de Renault assistance."

"Réactivité, précision des informations et sympathie"

"Rien a redire tout était parfait"

"L'accueil et le rapport technique"

"Très satisfait du service et suivi du dossier du début à la fin. Hugo est très sympathique et a su répondre à nos questions à chaque fois que nous l'avons sollicité. A l'écoute et arrangeant. Je recommande ++"

"Tout a été parfait Ont su satisfaire toutes les exigences"

"Le conseiller commercial a été à l’écoute de notre demande. M, MAERTEN a répondu à nos attentes et à su réaliser dans les délais notre dossier d’achat, malgré la distance. Sans oublier le préparateur (Kevin) qui avec calme et simplicité nous a fait un super briefing. Ils sont très professionnels ce qui mérite d'être souligné. Nous les recommandons vivement et leur enverrons de nouveaux clients."