Les Concessionnaires Dacia autour de moi

Compétence et qualité d'écoute des interlocuteurs. Respect des clients dans les dialogues. Le process de prise de RV et de qualification de l'intervention au téléphone est excellent ainsi que la confirmation et les rappels électroniques. L'accueil à l'atelier pour la prise en charge (à 09:30) est mitigé : délai d'attente long, supérieur à 30 minutes et impression de flottement des personnels qui entrent et sortent : celà renvoie une impression de désorganisation heureusement compensée ensuite par la compétence des interlocuteurs. (impression déjà ressentie lors de RV anciens).

Très bonne expérience côté commercial et côté livraison du véhicule, le professionnel était au top sauf que la préparation du véhicule était médiocre sur l'ensemble du véhicule des micro rayures ça fait vraiment tâche sur un véhicule neuf. Je pense qu'il faut revoir vos processus de préparation de véhicule neuf.

très bien

Très bon accueil. Explications au top

Excellent accueil, respect du temps de rdv, personnel bienveillant et à l'écoute.

Très bonne accueil réception atelier et carrosserie commercial disponible et accueillant très bon service avec prêt de véhicule sans problème.

Très bon garage très bon rapport qualité client très bonne explication très bon conseil je vous recommande vivement

L'accueil a été un point positif ainsi que la présentation du véhicule. En revanche, 2 points m'ont déçu : - Le fait que le plein ne soit pas fait (à moitié même pas pour l'essence, rien pour le gpl).. un geste de 80 à 100 euros sur un véhicule à plus de 17000 euros semble tellement évident... - une problématique sur les "enjoliveurs" au bout de 2 jours... qui semble prise en main par votre concession...

Un très bon accueil de Mr Langham Frédéric. C'est une personne qui est très investie et efficace dans son travail.

De passage par curiosité a la concession de saint Martin d’Heres car je souhaitais découvrir davantage les véhicule Dacia, et l’accueil ainsi que l’expertise du conseiller de vente on été excellent, et ne m’ont pas poussé à l’achat et apprécié la franchise des échanges . J’ai acheté ce véhicule 2 mois plus tard !

Très bon service, Merci.

Équipe au top