J’ai acheté un véhicule mardi. Très très satisfaite. La livraison a été faite rapidement en temps et en heure.le véhicule était bien nettoyer et sentais vraiment bon, un plaisir ! Le personnel, génial ! Je fais surtout allusion à Maxime qui m’a vraiment accompagné dans l’achat de mon véhicule et qui a prit le temps de bien m’expliquer tout ce que j’avais à savoir. Ne vous pousse absolument pas à l’achat comme dans certains endroits. Je recommande a 100%
J'ai été très bien accompagnée et informée tout au long de la prestation. Je souhaite remercier le professionnel qui a suivi la réalisation des travaux prévus sur mon véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité.
J'ai eu une mauvaise expérience avec une commerciale de Dacia Villemomble. J'ai été clairement victime d'un mode opératoire de tentative d'escroquerie et d'abus de confiance.
Suite à la mise à disposition d'un véhicule de prêt que j'ai rendu avec une légère éraflure et invisible au lavage, l'équipe des ateliers mécaniques m'a facturé 676 € non justifiés que j'ai évidemment refusé de payer.
Il m'ont confisqué pendant trois jours mon véhicule malgré la signature en bonne et due forme de l'état de lieu du véhicule de prêt au retour.
Le jeudi 31 octobre. Il a fallu que j'insiste auprès du Directeur pour rappeler le véhicule en question afin qu'il puisse constater l'aberration de la facturation de son équipe commerciale. J'ai attendu toute la journée pour le rapatriement pour que le Directeur prenne la décision de me restituer mes clefs à 15h40.
Heureusement que le Directeur commercial a su faire preuve de discernement dans cette affaire. Mais doit revoir les pratiques et le mode opératoire de certaines facturations injustifiées par ses équipes et la traitement réservé aux clients.
suite a prise de rendez-vous travail rapide , changement de la distribution et contrôle technique parfaitement réalises.
Henri Giet
Je suis ravie de mon expérience client lors de la révision annuelle de ma voiture. L'accueil était chaleureux, le service était rapide et efficace, et la communication était transparente tout au long du processus. Je suis très satisfaite de la qualité du travail effectué, du relationnel avec le client et je recommanderais vivement ce service à d'autres.
La prise en charge sur place a été impeccable ! Mon interlocuteur a été arrangeant et prévenant, a demandé à de nombreuses reprises si j'avais des questions, des besoins... Ma demande de devis en plus de l'entretien n'a pas été oubliée et toutes les explications m'ont été données.
Deuxième voiture achetée chez Dacia.
Super accueil de la part de Mme Delval. Très accueillante. Elle a pris le temps malgré une journée chargée pour nous renseigner et nous avons conclu une vente.