RAS. Je n'avais pas rdv mais les 2 garagistes m'ont réglé la panne de ma voiture. TROP CONTENTE.
garagistes très souriants. Bravoooo les gars!!! continuez comme ça. Je sais que vous faites un travail physique et parfois en tant que clients, on est pas trop agréable. Le sourire est le meilleur remède.
Courage !!!
Nous sommes très mécontents de notre relation clientèle avec ce concessionnaire à plus d'un titre :
- retard de livraison ;
- aucune communication de la part du commercial qui nous a fait signer le contrat ;
- aucun réel appui de notre démarche auprès du constructeur ;
- aucun geste commercial pour la gêne occasionnée ;
- une assurance vendue avec le véhicule (un montant de plus de 250 euros) sans que nous soyons explicitement au courant.
Je ne recommande pas de passer par ce concessionnaire.
Pris en charge par Renault assistance, le délai d'intervention à été rapide pour le remorquage.
Mise à disposition d'un véhicule de prêt le temps des réparations, information régulière sur le suivi des travaux.
Bref, très bonne prestation du garage et de Renault assistance.
Un excellent accueil, comme d'habitude.
La prise en charge est parfaite et le retour du véhicule rapide.
Le devis a été respecté et diverses solutions pour garder en mobilité proposées.
Les éléments positifs sont l'amabilité du commercial Mr Bonnier et de la personne à la réception véhicules neufs. Les explications sur le véhicule livré et sur son fonctionnement ont été très claires. La Dacia Spring correspond à notre attente.