Nous avons été très choye suite à un léger problème nous avons apprécié la présence de toute l'équipe de l atelier ainsi que du directeur.
De plus tout a été fait pour nous faciliter les choses.
B F
Pas de commentaires
thierry Gojon
Ce qui peut être amélioré c'est de pas être traité" d'un peu diote"par la chef d'atelier de Renault Hendaye quand je lui pose une question pour comprendre ma facture ( ex. Changement de neuman on s'attend à avoir de nouvelles clés et non neuman refait exactement le mm avec numéro de chassis. Le client est censé le comprendre pour Renault c'est si évident ( hironie) .
Garage pas fiable.
Écart 30000 km dans l'annonce entre kilomètre annoncés et kilomètre réel.
Erreur de la secrétaire me dit on mais pas de geste commercial proposé et surtout pas de correction ni sur le site, ni sur le bon de commande que l'on me renvoie après que je leur ai signalé.
Je fais un signalement à la DGCCRF et à 60 millions de consommateurs.
Mr Arthur a pris en charge mon véhicule à l'heure. C'est un homme très efficace. Maîtrise son poste. Très bonne coordination avec l'équipe. Attente dans les lieux très agréable.
Je reste fidèle à mon garagiste.
Merci