C'est toujours un plaisir de venir chez Dacia StQ78 ; et Mme Sarha B., notre conseillère, est toujours accueillante, souriante, à l'écoute de nos attentes et pleine de bonnes volontés pour trouver la meilleure offre qui nous irait. Merci à elle.
2 fois que j'ai ramené mon datia d'hester pour le faire réparer de fois j'ai été terriblement déçu demain malheureusement je objet de retourner les voir car 2 écoute de la porte non jamais Série est de plus en plus de personnes gros problèmes De quoi te dis ma voiture en réparation chez Renault et c'est la dernière fois car terriblement Es-tu des réparations et du personnel
Ce qui peut être amélioré c'est de pas être traité" d'un peu diote"par la chef d'atelier de Renault Hendaye quand je lui pose une question pour comprendre ma facture ( ex. Changement de neuman on s'attend à avoir de nouvelles clés et non neuman refait exactement le mm avec numéro de chassis. Le client est censé le comprendre pour Renault c'est si évident ( hironie) .
Les éléments positifs sont l'amabilité du commercial Mr Bonnier et de la personne à la réception véhicules neufs. Les explications sur le véhicule livré et sur son fonctionnement ont été très claires. La Dacia Spring correspond à notre attente.
Je viens de récupérer mon nouveau véhicule. L’accueil a été parfait.
Merci à Florence, Franck et Rudy pour leur bienveillance, leur écoute et leurs conseils.