Compétence et qualité d'écoute des interlocuteurs. Respect des clients dans les dialogues.
Le process de prise de RV et de qualification de l'intervention au téléphone est excellent ainsi que la confirmation et les rappels électroniques.
L'accueil à l'atelier pour la prise en charge (à 09:30) est mitigé : délai d'attente long, supérieur à 30 minutes et impression de flottement des personnels qui entrent et sortent : celà renvoie une impression de désorganisation heureusement compensée ensuite par la compétence des interlocuteurs. (impression déjà ressentie lors de RV anciens).
Nous avons apprécié l'ambiance de l'atelier et la bonne humeur du conseiller qui nous a reçu. Ainsi que les conseils sur l'entretien de notre Dacia Sandero GPL
Une prestation très satisfaisante.
Tous les éléments ont été clairs.
La livraison a été en avance.
Toutes les informations ont été données de façon claire et concise.
Merci à Doriane et Jordan
Je vais dans ce garage depuis quelques années et je suis toujours très bien reçue, tout le monde est très gentil, très arrangeant, à l'écoute et très professionnel.
Je recommande ce garage les yeux fermés !