Accueil +++
2 intervenants de très bon conseil qui se sont arrangés pour que ma voiture ne soit pas mobilisée toute la journée. Solution pour une intervention immédiate. Encore merci pour la qualité de l’accueil et le professionnalisme de vos 2 collaborateurs.
Quelques souci avec le service de livraison
Côté commercial bonne expérience ( mr Feret)
Christophe Dausset
Je viens d'acquérir une dacia sandero stepway, je suis très contente. Une équipe très professionnelle merci à Sébastien pour ses explications très claires et à mr Boullard pour son accueil et sa bienveillance.
Je recommande ce garage.
Merci à vous
Prêt d'une voiture OK
Personnel aimable autant sur site que lors des échanges téléphoniques
La satisfaction d'une réparation carrosserie très bien réalisée avec en sus la réparation d'une petite rayure non prévue dans le devis sans avoir alourdi la facture.
Merci beaucoup
Très bon accueil, pas de temps d'attente, une personne qui cherche à comprendre les problèmes et trouver des solutions. ( Sandero Dacia, première année de garantie)
Très bon commercial et conseiller.Très sympatique.
Bon suivi de commande.
Toujours à mon écoute.
Geste commercial effectué pour compenser une longue attente due à la pénurie et indépendant de sa volonté.
Pas facile d'être acheteur et vendeur de voiture en ce moment...
Présentation du véhicule lors de la livraison très agréable et très utile.
J'ai eu une mauvaise expérience avec une commerciale de Dacia Villemomble. J'ai été clairement victime d'un mode opératoire de tentative d'escroquerie et d'abus de confiance.
Suite à la mise à disposition d'un véhicule de prêt que j'ai rendu avec une légère éraflure et invisible au lavage, l'équipe des ateliers mécaniques m'a facturé 676 € non justifiés que j'ai évidemment refusé de payer.
Il m'ont confisqué pendant trois jours mon véhicule malgré la signature en bonne et due forme de l'état de lieu du véhicule de prêt au retour.
Le jeudi 31 octobre. Il a fallu que j'insiste auprès du Directeur pour rappeler le véhicule en question afin qu'il puisse constater l'aberration de la facturation de son équipe commerciale. J'ai attendu toute la journée pour le rapatriement pour que le Directeur prenne la décision de me restituer mes clefs à 15h40.
Heureusement que le Directeur commercial a su faire preuve de discernement dans cette affaire. Mais doit revoir les pratiques et le mode opératoire de certaines facturations injustifiées par ses équipes et la traitement réservé aux clients.