Gestion CATASTROPHIQUE !
De deception en déception ! :
1) Obligé de faire une 2nd commande
Ajout d’options non souhaitées
2) Augmentation arbitraire du prix
Attention a la petite clause dans le bon de commande…
3) 2 mois de retard sur la Livraison
4) En Panne le lendemain de la livraison !
5) Problème avec la banque car ils ont oublié de me faire signer un papier!
Je ne parle meme pas de la perte de temps pour rattraper leurs multiples erreurs !
La première révision de ma voiture, je suis arrivée à l'atelier et le personnel était vraiment très accueillant et gentil.
Je suis très contente de l'atelier Renault Fécamp
Les éléments positifs sont l'amabilité du commercial Mr Bonnier et de la personne à la réception véhicules neufs. Les explications sur le véhicule livré et sur son fonctionnement ont été très claires. La Dacia Spring correspond à notre attente.
Excellent accueil (arrivée plus tôt que prévue pour déposer mon véhicule).
Rendez-vous rapide.
Tout est clair et bien expliqué. L'équipe a fait le maximum pour aller au plus vite alors que j'attendais.
Tout d'abord je voudrais remercier ma conseillère Doriane, chez dacia villemomble.une commerciale très professionnelle, dynamique,a l'écoute du client.elle s est démené pour me trouver mon vhl en deux semaines.tres bonne concession Dacia je recommande.merci encore Doriane.( une petite boîte de chocolat arrive bientôt)...