Compétence et qualité d'écoute des interlocuteurs. Respect des clients dans les dialogues.
Le process de prise de RV et de qualification de l'intervention au téléphone est excellent ainsi que la confirmation et les rappels électroniques.
L'accueil à l'atelier pour la prise en charge (à 09:30) est mitigé : délai d'attente long, supérieur à 30 minutes et impression de flottement des personnels qui entrent et sortent : celà renvoie une impression de désorganisation heureusement compensée ensuite par la compétence des interlocuteurs. (impression déjà ressentie lors de RV anciens).
Accueil agréable et efficace
Garagiste rassurant et sympathique
laura macedo
Très bon concessionnaire, bonne ambiance, très aimable et arrangeant, très bonne explication de la voiture (merci Sebastien) et merci à Jerôme pour l'achat de notre voiture.
Bonne expérience. Seul bémol est le non respect du devis initial de 87 euros sur le site mydacia concernant la révision avec un ajout de 18 euros pour des frais administratif alors que j'ai ajouté suite à la remarque du conseiller un changement de deux pneus continantal sur avant du véhicule...
Excellente expérience passée dans la concession de Saint Martin d’heres. Le vendeur Hugo a été d’une gentillesse incroyable et a su parfaitement m’accompagner dans mon choix de voiture.
Je recommande vivement ce garage.