Nous avons acheté 2 véhicules dans cette concession que ce soit des commerciaux à la remise des clés et explications l équipe est au top le véhicule est nikel.
Nous avons remarqué un éclat de peinture sur notée talisman estate j ai appelé aussitôt une date à été trouvée pour repeindre et on nous a prêté un véhicule
Et un message batterie faible sûrement dû au confinement les voitures roulant peu aussitôt la batterie à été remplacée juste top !
Rien à voir mais j apporte mon soutien à la marque qui pour moi font de très bonne voiture beaucoup de Renault en ma possession très peu de pannes voir quasi jamais et les moteurs toujours du 300000km sans problèmes !!! Bravo
L accueil tout a fait charmant.
Pas d attente,le prêt d un véhicule. L entretien du véhicule dans les temps, le nettoyage extérieur du véhicule très appréciable.
Côté négatif je ne vois rien a dire.
Bonjour, la collaboration avec Mme JEDIDI a été très fructueuse et nous la remercions d'avoir été aussi réactive et toujours présente lorsque nous avions besoin d'elle. Merci pour son engagement et sa bonne humeur,
J'ai eu une mauvaise expérience avec une commerciale de Dacia Villemomble. J'ai été clairement victime d'un mode opératoire de tentative d'escroquerie et d'abus de confiance.
Suite à la mise à disposition d'un véhicule de prêt que j'ai rendu avec une légère éraflure et invisible au lavage, l'équipe des ateliers mécaniques m'a facturé 676 € non justifiés que j'ai évidemment refusé de payer.
Il m'ont confisqué pendant trois jours mon véhicule malgré la signature en bonne et due forme de l'état de lieu du véhicule de prêt au retour.
Le jeudi 31 octobre. Il a fallu que j'insiste auprès du Directeur pour rappeler le véhicule en question afin qu'il puisse constater l'aberration de la facturation de son équipe commerciale. J'ai attendu toute la journée pour le rapatriement pour que le Directeur prenne la décision de me restituer mes clefs à 15h40.
Heureusement que le Directeur commercial a su faire preuve de discernement dans cette affaire. Mais doit revoir les pratiques et le mode opératoire de certaines facturations injustifiées par ses équipes et la traitement réservé aux clients.