DACIA PONT DE LA MAYE - RRG

"Très bon service de bons conseil et un bon service d'entretien"

"bonne prise en main du véhicule, tout a été fait dans les temps"

"Très bon suivi de la part de ma conseillère commerciale, tout au long de l'achat de mon premier véhicule. Les conseillers sont présents même après la vente du véhicule pour répondre à vos questions très rapidement."

"Accueil sympathique et travail effectué très professionnel. Je suis cliente au sein de ce garage depuis plus de 25 ans et je n'ai jamais eu de déception."

"Très bon accueil"

"Bon accueil, prestation et information clair"

"le personnel est attentif et les horaires sont respectés mais venu pour 3 problèmes mineurs , je repart avec les mêmes problèmes. a croire qu'ils n'ont pas poser les bons diagnostiques."

"tout a été bien fait rien a dire de spécial"

"Disponibilité Professionnalisme Sympathique J'ai acheté mon deuxième Duster et toujours satisfait de l'équipe et de la voiture."

"Très bon accueil"

"Prise en charge rapide, explications claires."

"Pas satisfaite... on me prend ma voiture en me disant qu on ne va peut être pas pouvoir la réparer par manque d équipement et qu il faudra l emmener dans un autre garage Renault. Du temps perdu !!!!!"

"Très bon accueil travail de qualité, rien à redire"

"Rapidité, sympathie et bon conseil."

"Je suis venu amené mon Duster à la révision , et j'ai demandé de voir s'il était possible d'effacer des traces sur la carrosserie . Celle-ci étant dûes à une intervention de carrosserie précédente de réparation de dégâts de grêle ( traces à priori de ventouse ) . Tout a été fait et j'en suis content ."

"Personnel accueillant et aimable Efficace"

"Rapidité professionnalisme"

"Accueil, délai d’intervention, résolution des problèmes… tout a été parfait."

"Conseillère très agréable, à l'écoute du client"

"Personnel technique : parfait Service client : médiocre"

"Accueil agréable et professionnel Réponses précises et claires à mes questions Infos fiables et suivi personnalisé dans le temps"

"Très bien reçu par votre salarié ( ne peut pas mieux faire). Cela était pour un contrôle technique, rien à dire."

"prise en charge rapide grande correction de mon interlocuteur travail effectué dans les délais nettoyage de la voiture"

"Gestion catastrophique de la prise en charge (dossier) Accueil inqualifiable (condescendance et agressivité) Gestion du client inexistante (pas de réponse au téléphone, on m’a demandé de me rendre sur place pour avoir une réponse) Pas d’alerte sur l’évolution des travaux. (Véhicule non fini à temps) Toutefois le travail réalisé dans l’atelier est exemplaire et de grande qualité."

"Livraison un peu «  expédiée », personne néanmoins sympathique Pas de contact avec commerciale qui nous a vendu la voiture Problème pour récupérer l’argent du parrainage et la commerciale s’en désintéresse"

"Le personnel est agréable et accueillant."

"Concernant la prestation le personnel a été à l'écoute et très disponible"

"Suite à une crevaison, j'avais besoin de changer mes pneus avant. La personne m'a trouvé un rendez-vous très rapidement et m'a proposé des pneus de meilleure qualité que les autres."

"Très bon accueil Explications détaillées Véhicule rendu propre"

"Bonne reprise de mon duster"

"Bon accueil. Véhicule restitué dans les temps. RAS"

"Excellente mise en relation . Equipe très à l'écoute."

"Amélioration de la rapidité."

"La conseillère Dacia"

"2018 mon premier Duster 2022 mon 2eme Duster Un très grand merci à votre charmante commerciale CINDY, qui nous a vendu les 2 DUSTER, pour ses conseils, son implication dans son travail pour nous satisfaire, toujours au taquet pour répondre à nos attentes. un client satisfait, c'est un client qui revient et la preuve en est là. des clients plus qu'heureux"

"Bon contact de la réception et rapides"

"Bon accueil, service sérieux et compétent sur les questions du client sur l'état de son véhicule."

"Très bon accueille explications claires et correcte"

"Respect du prix annoncé, bon accueil"

"Je suis venue pour une révision, le personnel est accueillant et très professionnel, de plus j’ai récupéré mon véhicule rapidement pour un rdv, donc compréhensif également, excellent service, merci."

"Très bon suivi Ce qu'il y a améliorer : la réservation de véhicule de prêt : en arrivant alors que j'avais coché la case pour dire que j'avais besoin d'un véhicule de prêt. Il n'y en avait pas de disponible et par ailleurs mon option n'avait pas été transmise: l'agent m'a expliqué que vous aviez un souci entre la plateforme et la remonté de cette information. Heureusement que je n'avais pas un besoin absolu de véhicule...!"

"Horaires de RV respectés et bon accueil."

"Peu voir pas de communication sur l'avancement des réparations sauf si on fait 1 mail pour savoir. Immobilisation du véhicule pendant 1 longue durée et prêt véhicule après 1 semaine et sur insistance. Véhicule neuf juin 2019 en location vente et qui tombe en panne régulièrement depuis 2021... mauvaise qualité, la question se pose !"

"Aucune information delais epouvantables depuis juin 2022"

"Pris en compte du véhicule dans des délais raisonnables. Bon accueil."

"Ma Dacia jogger à toujours des infiltrations d'eau sous le siege conducteur lorsqu'il pleut"

"Travail fait correctement et sans surprise."

"Prise en charge par un interlocuteur attentif et de bon conseils."

"Dommage que la machine a laver ne fonctionne pas depuis 3 Ans"

"Le personnel a été très accueillant , leurs explications ont été très claires et ils ont répondu avec bienveillance à toutes mes questions et donné certaines informations pour moi."

"Très bon accueil, équipe à l'écoute et rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Rendu en l'état et réparé."

"Très bon accueil, avec un professionnel à l'écoute, qui a pris le temps d'apporter des réponses aux questions posées et à apporter des explications claires"

"Notre conseillère a très bien géré notre dossier"

"Le plus : Accueil, professionnalisme et gentillesse : +++ Les moins : Véhicule extérieur non néttoyé (journée froide, probleme de rouleaux); on m'avait dit qu'on me rappelerait pour faire le nécessaire ........ à ce jour toujours rien bien que les températures soient tempérées. Avais demandé de regarder mon radar de recul (bip ne fonctionnant plus mais caméra ok) : j'ai récupéré mon véhicule dans le même état ........"

"Très satisfaits de l'accueil chez dacia. la conseillère a été très sympathique. Nous recommandons"

"Je suis très satisfait des prestations de ce garage . Le personnel était très professionnel, sympathique avec une mention spéciale pour Mr Lacoste qui est d'une extrême gentillesse et de très bon conseil."

"Satisfait de votre commerciale Cyndi pour l'achat d'un véhicule"

"Satisfaite pour une première voiture de qualité, un grand merci à la commerciale Laury qui a su écouter mes besoins et m’orienter vers ce qui me convenait le mieux. Prise en charge rapide, où Laury a su réagir rapidement et un grand merci à l’équipe de l’atelier qui a pu prendre en charge ma voiture."

"Un très bon accueil et une très bonne écoute."

"Très bon accueil et le commercial a été très disponible."

"bien conseillée par ma commerciale Cindy aimable ,professionnelle,efficace et à l'écoute. déçue par le delai de livraison"

"Suite à l achat de ma Sandero je remercie Mme De Rekeneire pour son professionnalisme et sa disponibilité,commerciale très agréable."

"Une commerciale souriante et en plus satisfaisante. Nous repartons comblé. Merci Mme DE-REKENEIRE pour votre professionnalisme."

"Cindy DE-REKENEIRE nous a bien conseillé, et bien reçu pour l’achat et la reprise d’un véhicule, souriante, à l’écoute de notre demande."

"Mme De-Rekeneire est juste au top J’ai apprécié son professionnalisme et sa bienveillance Très agréable Je la recommande à 100%"

"Accueil chaleureux et compétent, prise en charge efficace et grand professionnalisme dans la réalisation des travaux. Mais les prix restent plus élevés par rapport à votre réseau d'agents ! Mais je préfère venir chez vous pour la sécurité que vous m'offrez ...Il y aurait peut-être un petit effort à faire en ce sens ? Un alignement des prix serait bien..."

"Positif : - date de livraison respectée Négatif : - très déçu par la réception : rdv en retard, entretien ‘expédié’, présentation technique de base non effectuée, erreur comptable (1 euro en ma défaveur non signalé ) et surtout : véhicule abîmé : deux impacts sur le véhicule (au minimum: peinture à appliquer) , deux rayures (‘presque’ estompées après application de polish), trace de colle sur la carrosserie = état du véhicule inacceptable pour un véhicule neuf"

"Très bon service"

"Très bon accueil et très bon conseils, de la part de Cindy. Dacia Spring très agréable à conduire."

"Très bon accueil, très bien renseignée, conseillée et accompagnée. Merci."

"Laurie est excellente. Nous revenons toujours vers elle car elle est une excellente conseillère."

"Accuil sympathique et prise en compte du problème avec sérieux"

"Prise en charge rapide et recherche de solution en urgence"

"Un grand merci ,véhicule livré, comme convenu.Super commercial (cindy,R) à l écoute du client,et vraiment très sympa!!! Je recommande dacia maye sachant que je ne suis pas du secteur! J ai fais l effort de venir dans votre concession, et vraiment pas déçu, à bientôt, merci"

"Un très bon accueil, une équipe à l'écoute, au top."

"pour le moment je suis satisfait des services rendus surtout par l'équipe de monsieur Joel Walencki (pole mécanique accueil) du Renault Dacia pont de la maye 33.par contre il trop difficile de rentrée en contact tel direct avec les réceptionnaires . les gens de la plateforme n'ont pas beaucoup de compétences techniques; par contre pour la tache qui leur incombe RDV et autre, ca va ."

"Fidèles clients de Renault Pont de La Maye, nous avons commandé notre 2ème Sandero avec notre commerciale Dacia, Cindy De-Rekeneire, toujours à l'écoute et disponible pour répondre à nos questions, encore merci. Nous repartons satisfait avec notre Sandero III, nous reviendrons vous voir pour la prochaine voiture."

"Très bon accueil, compétence et professionnalisme de la part de notre conseillère commerciale. Merci Cindy."

"Les employés de l'accueil sont très agréables et répondent au mieux. Je suis contente des réparations faites sur ma voiture. Merci"

"Rapidité du RDV. Prix annoncé respecté. Interlocuteur à l écoute et agréable."

"Parfait"

"Si je reviens tous les ans, et sans douter, est dû au bon accueil et au bon travail des techniciens."

"Bonjour, nous avons apprécié le suivi, le sérieux, le professionnalisme de Mme Soulie. Lors de la livraison nous avons étés très bien accompagnés pour la livraison du Jogger GPL de manière professionnelle, avec l' écoute sur nos interrogations, avec des réponses claires, biens veillantes sur nos inquiétudes ... merci à tous pour votre sérieux, votre gentillesse, votre professionnalisme."

"accueil chaleureux personnel efficace délai respectés"

"Aucune"

"Prestations excellentes explications très claires"

"J'ai retrouvé ma voiture avec des rayures (qui serait du au rouleau selon le mécanicien), un éclat de peinture et une trace de choc. Le mécanicien ne voulant rien faire et le responsable n'étant soit disant pas dispo. J'ai donc envoyé un recommandé demandant la prise en charge des réparations et ouvert un dossier de sinistre a mon assurance."

"La commerciale a été très compréhensive, réactive et à l'écoute à cause d'un soucis lors du règlement de la carte grise. Patiente. Et de bons conseils sur le véhicule"

"Accueil courtois et très aimable. Très satisfaite de mon nouveau modèle stepway. Équipe compétente."

"J ai un véhicule en listing Une lumière orange sur tableaux de bord avec bruit On me propose rendez-vous dans 2mois sans autre proposition et la professionnelle Cindy n a pas d autre solution je dois me débrouiller!!… Train et tram pour aller bosser Comment dire que je suis en colère et je vais écrire car je paie tout les mois!"

"Personnel très sympathique, très compétent"

"Après mon premier avis, j'ai été contacté par un des responsables. Il a reconnu quelques défaillances. Il a rectifié beaucoup de choses. Mon avis a évolué favorablement car j'ai trouvé en face de moi, des personnes responsables. Merci encore pour la suite donnée à mon dossier."

"RAS"

"Très bon accueil"

"Très bon rapport qualité prix À améliorer, la livraison de la voiture dans les temps impartis , mais on m'a fait un prêt de voiture pour compenser"

"Accueil parfait , notre conseillère a été très sympathique et compétente et d une gentillesse."

"Nous avons été ravis de l’accueil et du professionnalisme rencontrés lors de l’achat de notre véhicule DACIA. Nous tenons tout particulièrement à remercier Madame SOULIÉ Laury pour son sérieux et son accompagnement durant tout le processus de vente et la prise en main du véhicule."

"Personne très à l’écoute et parfaitement compétent."

"La personne qui m'a reçu est compétente, sympathique, donne plein d'explications ce qui rassure (du moins à moi). Evaluation des travaux et délais d'intervention, correcte (on reconnait le pro) Rassurant à la suite des travaux J'avais et j'ai toujours confiance"

"Bonjour, Je viens d'acheter un véhicule DUSTER, le dernier. Honnêtement n'hésitez surtout pas à l'essayer il est vraiment SUPER."

"Très bon accueil et les explications ont été à la hauteur de mes attentes Je n'avais pas eu la première fois une bonne opinion, cette fois-ci totalement satisfait"

"Bonjour,mon Duster neuf devait être livré le 18/09 et a ce jour malgré différents appels depuis 15 jours je n'ai aucune nouvelle de mon véhicule et de la date de livraison.. Pourquoi ??"

"service après vente inimaginable. personne n'est jamais joignable, on vous propose de vous rappeler et on ne le fait jamais 😡. les millers d'excuses faites à chaque fois par les standardistes, au bout d'un moment, ne change rien à l'impression qu'on se fout de notre biiiip 😮‍💨"

"Super concession automobile, des vendeurs top et de super alternants motivés !! Très bon accueil, je recommande !"

"Super accueil, merci pour votre aide"

"Une très bonne équipe qui est à l’écoute et réponds bien aux besoins recherché"

"Bonjour je suis melle Chastaing aurore suite à une accident le 2/09/23, je n’est pas pu remplir le mail de satisfaction habituelle car pas apte à le faire. et du coup ma voiture réçament acheter le 25/09/23 et à réparer. donc je vous donnerai pas trop mon avis sur l’achat de ma Sandro stepway , sauf que je l’attendais avec impatience , et que j’ai pu la conduire qu’une semaine et que je l’adore . je suis triste de m’en n’être Séparer aussi violemment , mais je suis en vie et elle est réparable ,Ce sera un peut long les réparations , Mais j’ai hâte de la récupéré . Je vais vous parler de mme soulié laurie Très bonne commerciale, de très bon conseil, à l’écoute Je suis à ma troisième ou quatrième dacia acheter avec mme soulié je reviens vers elle toujours avec grand plaisir , souriante , agréable toujours la bonne attitude avec moi respect toujours Mes demandes et mes attente tout à toujours était bien calculé pour ne pas être pénalisé dans mon travail et Mme soulié ma bien comprise et je la recommande et recommanderait à tout personne qui me demande si je connais quelqu’un d’aussi de professionnel que compétent merci mme soulié laurie merci pour tout cordialement melle Chastaing aurore"

"Accueil, conseils personnalisation tout était au top. La piste d’amélioration : nous avons souffert pour vos collaborateurs cet été quand la climatisation est tombée en panne 😉 notre conseillère Laurie a conservé son sourire Bravo!"

"J'ai pas vraiment de chose a dire c'est parfait"

"Un très bon accueil. Rien à dire le concessionnaire est au Top ainsi que les Conseillers"

"Très bon accueil et suivi de notre conseillère Dacia. Explications et réponses claires. Essai routier, administratif, livraison de la voiture et mise en main. Tout comme prévu, rien à redire."

"Accueil chaleureux du personnel aussi bien le matin que le soir , j'ai pu récupérer ma voiture avant l'heure prévue (avertie par SMS) ,merci."

"Super bien accueilli par la conseillère commerciale dacia cindy .. Très professionnel, explique bien par nos questions.. Je recommande fortement.. Merci à elle pour tout .. Cordialement"

"Clients fidèles auprès de la commerciale Cindy De Rekeneire Dacia. Accueil de longue date (6 années), toujours professionnel, chaleureux qui justifie notre fidélité. Martine TARTAS"

"Accueil parfait, prise en charge de la voiture à l'heure en bref rien à dire personnel super sympathique et souriant et très professionnel."

"commercial a l'écoute et très sympathique. il a su être patient et très réactif."

"Nous sommes de fidèlesclients Dacia, Cindy est une excellente professionnelle!"

"Personnel accueillant et bienveillant Agreable"

"Il n'y a pas assez de personnel pour accueillir les rdv .l attente est relativement longue.le responsable est aimable et explique clairement"

"Excellent commercial, service et explications au top ! (Monsieur Johann Guillaume) Respect des délais car c'était important, 7n grand merci à lui. Merci également à Monsieur le directeur, venu me demander si tout se passait bien lorsque la nouvelle commerciale m'expliquait le fonctionnement."

"Personnel aimable, avenant et connaît bien ce qu’il vend, chose rare!"

"Un accueil sympathique, des conseils précieux, une commerciale aux petits soins et à l'écoute de mes besoins. Je recommande."

"Accueil sympathique personnel agréable je mets 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 on est très reconnaissant un grand merci"

"Le personnel est agréable réactif au moindre soucis et très compétent"

"Nous avons acheté un jogger il y a un an. Nous revenons avec plaisir pour une Spring. La Conseillère Dacia est très agréable et a pris le temps qu'il fallait pour répondre à toutes nos questions. Nous recommandons cette concession."

"Attente très courte . Très professionnel, on m’a tout expliqué pour la livraison."

"Très bon accueil du vendeur ainsi que pour la livraison"

"Accueil très professionnel et sympathique, explication détaillée du devis et des travaux effectués. Nettoyage extérieur offert !"

"De la commande du véhicule jusqu'à la réception, tout était parfait. Personnel sympathique et compétent."

"Tout était très bien, l'équipe était très sympathique et la voiture genial 🤩👍🏻 Merci Laury et Fabian"

"Tout était parfait de l’accueil à la prise en charge jusqu’au retour"

"des conseillers à l'écoute respect des délais réactivité"

"Très bon accueil, compétent et efficace. Excellent conseil, je recommande."

"Rapide et efficace"

"Service rapide. Accueil chaleureux"

"Demoiselle à l' accueil au top Kévin super"

"Points positifs : La conseillère. Son écoute, son professionnalisme, son exactitude. Un comportement et un relationnel commercial exemplaires."

"Accueil au top, efficacité, communication régulière, toutes les réparations ont été faites et sont fonctionnelles... Bref, expérience super !"

"Très bon accueil, équipe très sympathiques"

"Expérience très satisfaisante, accueil, infos, achat, rdv, rien à redire, tout s'est très bien passé. Nous recommandons."

"Tout s’est très bien passé de la signature du bon de commande à la signature du bon de livraison. Le vendeur était à l’écoute et répondait présent lorsque je le sollicitais"

"Ce qui peut être amélioré : LE RESPECT DE L'HEURE DE RENDEZ-VOUS ! Malgré un rendez-vous fixé, les personnes sont prises dans l'ordre d'arrivée ! Pourquoi avoir un rendez-vous ?????? J'avais déjà attendu une première fois (pour avoir un rendez-vous !). Normal. Mais là, j'étais quand même en colère !"

"Tout à été parfait - de la prise de rendez-vous aux horaires annoncés"

"tout était conforme à mes attentes, je ne vois rien à changer"

"Bon"

"Réactivité Professionnalisme"

"Un très bon accueil, des explications claires dans les étapes de la commande jusqu'à la remise des clés."

"Super accueil. compétence au top. Détail de la révision avant et après avoir récupéré le véhicule. Prise de rdv simple sur le site. A l heure"

"Personnes très à l'écoute et disponible. Ils savent écouté et trouver des solutions. Je recommande cette concession et les personnes qui y travail aussi bien à l'accueil, qu'au commercial, qu'à la livraison."

"Accueil et services irréprochables."

"Très satisfaite des services de Dacia pont de la Maye en particulier de la commerciale Madame Laura Julien. Un accompagnement complet et professionnel, de la reprise de mon véhicule jusqu'à la livraison. Je recommande vivement. Sarah"

"Vraiment ravie de mon passage ici j’ai était bien reçu et super bien renseigné par le service commercial"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon expérience dans la concession Dacia. La commerciale De Rekeneire, a véritablement distingué cette expérience par son professionnalisme exemplaire. Sa connaissance approfondie des véhicules et son approche attentionnée ont grandement facilité notre décision. Je recommande chaleureusement cette concession, mettant en lumière le service exceptionnel de Mme De Rekeneire."

"Très bon accueil !!"

"Je recommande cet établissement. Des commerciaux professionnels et souriants."

"Cindy de Rekeneire. Toujours aussi professionnelle et accueillante. Merci à elle pour son efficacité."

"Merci Laura pour votre gentillesse et votre patience"

"Merci beaucoup pour votre accueil cindy et votre professionnalisme. Encore merci pour votre accompagnement"

"Véhicule pris à l'heure. Accueil excellent Bémol : pas de café offert à 07:45, cela serait un plus"

"Très bon accueil et t’es joli hall d’exposition."

"personnel très accueillant et professionnel. Explications claires et précises concernant la présentation et le fonctionnement du véhicule."

"pour la première révision j' ai été très bien reçu, le conseiller à l'écoute et explique bien le contenu de la révision très bon accueil"

"trés bien accueilli et bien renseigner"

"Je remercie la commerciale qui m a accueillie pour ses conseils et son écoute Mme Derekeneire. Elle a su répondre à toutes mes questions en prenant le temps, et de nos jours, ceci est très appréciable."

"Prise en charge rapide, je recommande"

"Si ce n est les horaires d ouverture qui sont incompatible avec qqe un qui travaille,ce qui pour moi est incompréhensible vue la taille du garage, surtout que la partie vente ferme plus tard"

"Tout est tres bien"

"Cindy nous a accompagnés de façon très professionnel et très sympathique Je recommande vraiment"

"Très bon accueil de la part de Cindy DE-REKENEIRE, elle à su nous guider dans nos choix, et en tant que jeune conducteur je recommande ce concessionnaire ainsi que Cindy pour vous accompagner dans vos choix."

"Accueil très agréable de cindy très professionnel je recommanderais à tout mon entourage. Merci encore de l'accueil"

"Excellent accueil de la part de Cindy, professionnelle et très sympathique. De bons conseils et un suivi personnalisé, ça fait plaisir d'avoir à faire à une pro."

"Mon beau père Mr Larrivain est venu faire l entretien et le contrôle technique de sa Sandero le 30 janvier et tenait à vous apporter un avis très positif pour l accueil ainsi que pour le professionnalisme des techniciens"

"Une écoute à la hauteur de mon problème. Personnel très serviable et bienveillant. du travail de qualité et un bon rapport qualité prix"

"Bon accueil de la part de Cindy de Dacia."

"Bon accueil Prestations très bonnes"

"Très bon accueil et rapidité d'exécution"

"Réparation pris en garantie. Accueil très bien."

"Très bel accueil de la part de Cindy, qui a su nous accompagner et nous conseiller."

"Très contente de mon passage chez Dacia , ma conseillère Cindy à été extrêmement gentille. Je suis ravi de mon achat . Je recommande vraiment ce garage ."

"Très Bon accueil Cindy est très professionnelle. Client très satisfait."

"Ponctualité rapidité accueil"

"Accueil parfait mise à disposition en temps record et sympathie de Laury"

"J'ai parfaitement été reçue"

"Rapidité du service. Amabilité du personnel. Rien à dire de negatif"

"Le prix"

"Très bon accueil et rapidement fait la révision. Rien à redire."

"Bien reçue, écoutée"

"Bon accueil, bonne écoute, respect de la durée annoncée, véhicule rendu propre"

"Le temps d'attente a été très correct, j'ai été bien accueilli et la personne était avenante et à l'écoute."

"Qualité de l'accueil au top. Compétence et disponibilité. Merci Laurie"