DACIA LYON NORD - RRG

"Horaires : ➡️ Vente de Véhicules Neufs ou d'Occasion : lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 - samedi de 9h00 à 18h30 ➡️ Ateliers Mécanique & Carrosserie : lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00 ➡️ Renault Minute Service (Mécanique rapide sans rendez-vous) : lundi au vendredi de 7h30 à 18h30 - samedi de 8h30 à 12h30 ➡️ Magasin pièces de rechange : lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30 ➡️ Location de véhicules : lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h45 à 18h00"

"Bon service, les vendeurs sont disponibles et très professionnels"

"Très bonne accueil bon ServiceClient emplois du temps très chargé mais il on quand même pris mon véhicule en urgence car je dois partir à l étranger oui très satisfait"

"Très bon accueil. Conseillers Dacia compétents, disponibles et sympathiques. Mais attention au parking qui est souvent saturé et où il est difficile de s'y garer. Certains véhicules en attente d'être pris en charge par les ateliers Renault (adjacents) peuvent gêner, voire vous empêcher de sortir."

"On se demande un peu, si la dinde n.est pas un peu grosse..."

"On est très satisfait, les conseillers sont professionnels. Au top!"

"passage pour un réglage, rapide efficace!"

"#dacia"

" Les prix sont bons. Dacia est un peu en retard par rapport à la date de livraison indiquée le jour de l'achat. Personnel sympathique. Pas de tasse de café complémentaire cependant, mdr... Eh bien, nous avons eu notre voiture depuis le premier post de cette critique, et un personnel super sympathique, et des TASSES DE CAFÉ ET DE CHOCOLAT GRATUITES ! MERCI DACIA/RENAULT NORD ! "

"Bien, par contre j'achète une voiture neuve et le clapet du réservoir est endommagé, un peu dégouté !"

"Sympa."

"Super show Riom et commerciaux super cool"

"Dacia Lyon Nord : Excellent accueil et sens du Client. Je recommande"

"Accueil assez désinvolte. Le vendeur n'est pas pressé de s'intéresser au client. Suis venu pour un Duster. Impossible de l'essayer. Aucune offre commerciale en ces temps d'aides gouvernementales. Je recommande vivement de ne pas se déplacer dans cette concession mal tenue."

"Excellent"

"Bon accueil et bon rapport qualité prix.. Pour le reste des services reste à voir.."

" Haut "

"La commerciale est très accueillante et très professionnelle"

"Protocole Covid respecté. Commerciale avenante et à l'écoute."

"Aucun professionnalisme et aucune correspondance entre la pré commande sur le net et la proposition commerciale en concession : + 50%. Une anarque qui ne donne pas envie d acheter neuf..."

"Bonne expérience et professionnel"

"Très bon accueil. Sérieux rapide"

"Déçu ! Vendeur avec des pré jugé des clients. Quand je lui pose la question du prix de la sandero à 109 euros par mois à la télé, il a failli rigoler de moi et de ma femme en disant qu'il en a marre des gens qui arrivent la bas avec ce discours. Vraiment déçu ! Du coup je me suis rendu à Dacia venissieux et là, c'est le paradis ! Mr Ardito Stéphane à nettoyer la mauvaise image que nous avions de Dacia avec u'e prestation digne d'un filme. Nous sommes parti avec la sandero et maintenant tout va bien !"

"Comme toujours très bon acceuil. Bonne explication sur le travail effectué sur le véhicule, très professionnel jamais déçu"

"Très bon accueil, reçu très vite. J’ai pu avoir tous les renseignements nécessaires. Un grand merci à l’équipe"

"Très bonne expérience avec la location. Accueil chaleureux avec Fernando."

"Lors de ma visite pour l’achat d’un véhicule, j’ai eu un très bon contact avec le hall Dacia. A l’écoute du client, bons conseils, accompagnement. Top Je recommande"

"Location d'une Zoé pour une semaine, accueil au top par Fernando."

"Merci à Mr Fernando NOGUEIRA ALVES pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Passé par hasard pour voir la nouvelle Mégane E-tech, j'en ai profité pour jeter un œil chez Dacia. Accueil très sympa. Et avec un café pour patienter !"

"Mr Fernando à été très agréable et efficace pour le prêt du véhicule électrique. Merci."

"Super accueil. Véhicule impeccable"

"Nous avions commandé notre nouvelle voiture (Dacia Sandero) : excellent contact. Hier nous sommes allés la chercher (1 mois d'avance !! premiere surprise), la mise en main a été simplement parfaite : très efficace, précise, et en plus vraiment sympathique. Merci à Jeremy,"

"Très bonne Accueil et professionnalisme. Cordialement."

"Accueil très chaleureux. Équipe agréable et professionnelle. Les conseillers sont des commerçants honnêtes : plusieurs remises ont été effectuées de bon cœur. Deux mécaniciens ont travaillé sur mon véhicule afin que je puisse partir relativement tôt du garage. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!"

"Super sympas. Problème de voyants allumés sur la route des vacances résolu en qq minutes. Etablissement fort recommandé."

"Super contact, vendeuse très concernée, Nous sommes très satisfaits, n’hésitez pas à la contacter"

"Accueil très professionnel et agréable que se soit lors de la commande mais aussi lors de la réception de la voiture. Tout c'est très bien passé et je n'ai eu aucun retard de livraison. Nouveau Dacia jogger de très bonne qualité, un vrai plaisir."

"Un grand merci à Sandy pour sa sympathie, son professionnalisme et son efficacité! Vivement la livraison de notre voiture!"

"Merci à Didier et Sandy pour leur accueil et leur écoute. Merci de nous avoir permis de rendre notre projet concret comme nous le souhaitions."

"Super service Manon a été très professionnelle et à l’écoute!"

"Merci à la commerciale Manon pour ses conseils précieux sur l’achat de ma Sandero"

"Merci à Manon pour ces précieux conseils et sa patience"

"Top merci Manon pour votre gentillesse"

"Merci à Manon pour ses conseils dans le choix de mon véhicule !"

"Exceptionnellement bien accueilli chez DACIA à Vaise. La commerciale, Patricia, a très bien cerné mes besoins, lors de ma visite. Sourire et accueil au top, je vous recommande......"

"Rendez-vous avec Sandy, parfait, très bon accueil, rapide, efficace, au top !"

"Super accueil de l'équipe notamment de M.Fernando NOGUEURA. N'hésitez pas"

"Très bon accueil du service commercial . Gamme 2023 , Gros coup de jeune , plus dynamique."

"Magnifique. Tout le personnel est vraiment très sympa. 1000 mercis à Nathalie 😉😉Très contente de ma voiture 😉😉 je recommande vivement ce garage 👍🏼"

"Manon nous a très bien reçu elle nous a bien renseigné sur notre achat merci je recommande vivement dacia lyon vaise"

"Nous avons été très bien accueillis par Sandy qui a nous a fourni toutes les explications nécessaires, et a été de très bon conseil pour finaliser notre projet. Malheureusement une fois la vente effectuée et la voiture réceptionnée, plus aucune nouvelle de Sandy, qui ne nous a pas fourni le seuil de coffre promis et n'a jamais répondu à nos mails."

"Merci Alexis pour le suivi, la réactivité et le service apportés à la commande et pendant l’attente."

"excellentes explications du véhicule, très bon contact"

"Le garagiste m'a aider a mettre à jour la cartographie gratuitement en revanche malgré ca bonne volonté il n'a pu résoudre le problème de déconnexion entre Apple car Play et ma voiture qui est un bug connu par Dacia mais non résolu a ce jour malheureusement . Merci d'insister au près de Dacia France pour résoudre ce problème que rencontre beaucoup de conducteur en Europe ..."

"Très bon accueil et personnel sympa, remise du véhicule avec toute les explications pour une bonne prise en mains .Merci."

"Très satisfait de mon véhicule Jogger."

"Un grand merci à Monsieur Alves pour son professionnalisme et son amabilité, nous très satisfait de l’achat de notre véhicule et nous recommandons Renault Dacia Lyon nord"

"Super service, à l’écoute et arrangeant"

"Accueil agréable et gentil Explications clair !!"

" Sandy Cavigneaux et Mikail Tilki ont été utiles, patients et efficaces pour nous aider à récupérer la voiture après un premier problème avec la commande initiale. "

"Pas très content et déçu car ne trouvant pas la panne la facilité de me dire défaut conception de Renault de qui ce fou ton vraiment ridicule !!! Je déconseille"

"Très bonne expérience et très bon accueil de la part de Fernando."

"Service parfait, merci Fernando !"

"Vendeur très compétent et professionnel. Je recommande vivement."

"Très bien !"

"Peu de parking visiteurs"

"Accueil très sympathique, on se sent tout de suite à l’aise et les explications sur les véhicules sont données sans aucunement chercher à faire acheter l’ultime version. Alexis est à l’écoute toujours avec le sourire ! Même remarque pour Jérémy a l’accueil Renault, qui est extrêmement sympa et prends le temps nécessaire pour tout expliquer. Bref, nous sommes ravis de notre achat !"

"Très bonne réception de notre nouvelle Sandero avec Hugo sans oublier Mr Guillotin qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre Dacia. Cordialement. Simone BERARD"

"La livraison de mon véhicule a été parfaite. Personnel sympathique et prenant le temps de bien expliquer."

"Efficaces et professionnels. Je recommande."

"Très bon contact avec notre vendeur Réception correcte malgré un léger retard dû à un client venu s'immiscer dans notre vente alors qu'il n'avait rien à faire là"

"Révision effectuée rapidement et parfaitement"

"Reçu ma voiture 2 mois plus tôt Top pour les vacances 😊"

"La prise en main s'est très bien passée grâce aux explications très claires de Sandy"

"Sandy au top, super conseillère et a l’écoute !"

"Échange de voiture aujourd’hui, on a bien rit avec Sandy. Sympa la mise en scène de la récupération de la nouvelle voiture 😊"

"Clair et precis"

"Excellent accueil, personnel compétent facile d'accès métro gare de Vaise pas très long ..."

"Super pratique, super professionnels et hyper aimables !"

"Le rendez vous a été ponctuel. J'ai été reçu par un professionnel qui était parfaitement à mon écoute. Il m'a fait une présentation exhaustive de la voiture et m'a prodigué des conseils pratiques. La seule chose que je vois à améliorer serait de prévenir le client que la livraison se fait chez Renault et non chez Dacia."

"Equipe DACIA très à l'écoute, et compréhensible pour le prêt d'un véhicule"

"Nettoyage intérieur de la voiture annoncé mais fait seulement à l'avant !"

"Excellent Accueil de la part de Fernando Très professionnel, accueilli avec le sourire Merci à lui"

"Grosse équipe malheureusement complètement dépassée. Le lien entre le SAV et l'atelier est de mauvaise qualité. Problème récurrent avec l'Ad Blue depuis que j'ai acheté mon véhicule, et maintenant qu'il n'est plus sous garanti, c'est pour ma pomme. Idem pour le bloc ventilation. Résultat, au bout de 4 ans, mon véhicule ne passe déjà pas le Contrôle technique et je n'ai plus de chauffage pour la 2ème fois. Geste commercial proposé : 40% sur 1000€ sans que mon interlocuteur puisse m'assurer qu'il n'y ait pas le même problème dans moins de 2 ans. Décision : obligé de payer ces frais mais je vends mon Dacia Ad Blue car je ne veux plus utiliser ce type de technologie qui est une pure arnaque."

"Super moment avec Sandy qui nous a bien presente le vehicule avec bonne humeur. Un tres bon moment et une bonne prise en main du vehicule. Sandy nous attendons toujours la reprise de Grease 😁"

"Très bon accueil , travail de qualité et une équipe mécanique au top. Bravo à Mr Legros Stéphane et a toute son équipe."

"Livraison un peu longue, Bonne prise en compte de mr Alves (le commercial ) et de son geste commercial. Lors de la livraison la concession avait vu la rayure du rétroviseur ...mais ne propose rien pour la remise en état...."

"Je suis extrêmement satisfait du choix du Jogger Extreme+ ECO-G et de sa réception le 12 octobre 2023 chez DACIA LYON NORD-RRG."

"Les personnel est agréable et patient. C’est une concession sérieuse . Nous sommes super content."

"Bon accueil et bonnes explications sur le véhicules,estimation de la reprise de notre véhicule rapide"

"Prêt véhicule un peu compliqué avec caution importante La même semaine à la concession Peugeot, prêt 208 neuve sans caution et facile"

"Bravo aux équipes Dacia de RRG Lyon Nord :)"

"Bravo aux équipes de DACIA Lyon Nord"

"Merci à Alexis pour son professionnalisme!!"

"Très satisfait de ma première Dacia Sandero Alors Cela continue dèjà un petit voyage dès la réception je ne suis pas déçu de ma nouvelle Jogger seul le délai de fabrication à été long ...!"

"Site facile d’accès quand on est dans le Nord de Lyon. Très bon accueil, merci à toute l’équipe ! Je reviendrai avec plaisir pour l’entretien de mon véhicule !"

"Je me suis rendu chez Dacia le Lyon Nord pour des renseignements. J'ai été très très bien accueilli Encore une fois merci Patricia pour ces renseignements, même si nous n'avions pas acheté notre véhicule chez vous"

"Excellent accueil, négociation fluide. J'ai eu affaire pour l'achat de mon véhicule a Mme Manon Roudier, assisté lors de ses congés par Mr Guillotin. Tout est aller pour le mieux, équipe au top, très commerciale, a l'écoute, réactive et compréhensive. Je recommande vraiment, on se sent a l'aise, respecté, en confiance."

"Mme CHATRAS est une très bonne vendeuse. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions malgré que la vente se soit effectuée à distance. Le centre c'est occupé de toutes les démarches administratives ( Bonus écologique, prime à la conversion... ) J'ai commandé une Dacia Spring qui a été livrée dans les temps."

"Merci à Manon et Alexis , des bons conseils, une équipe au Top."

"Accueil très efficace, entretien fait très rapidement !"

"L'amabilité du technicien et la qualite de ses conseils"

"Super expérience au service location de ce Renault. Merci à Fernando pour son accueil et sa sympathie. J’ai eu le droit à une Renault capture neuve qui n’avait que 1000km au compteur ! Je recommande"

"accueil parfait et réalisation soignée"

"Bien"

"Accueil chaleureux et à l'écoute. Conseillers commerciaux avenants et bonne communication."

"Très bon accueil de toute l'équipe, bonne présentation du véhicule."

"très bonne écoute lors de notre visite avec des explications très claire de la commerciale. aucun problème ensuite pour la réception du véhicule."

"Prise en charge immédiate du problème. Efficacité dans la démarche Très satisfait de ma visite"

"le relationnel bonnes explications aux questions posées et la courtoisie"

"Comme d’habitude, prestation parfaite. Sandy m’a livrée le véhicule comme convenu de manière adorable👌🏻. Je recommande Renault Lyon Nord ! ils sont excellents !"

"J'ai été reçue avec une gentillesse inexplicable. Autant au moment de la commande que au moment de la remise du véhicule, la clarté et la transparence des explications m'ont vraiment marqué"

"Bonne prestation accueil professionnel"

"J'ai fait réparer ma voiture pour une série de rayures sur la porte avant droite. Travail rapide et bien fait"

"Remplacement du pare brise (bulle !!!)"

"²bon accueil et intervention rapide"

"Personnel très à l’écoute et très professionnel"

"Très bon accueil, une excellente démonstration de la prise en main de la voiture. Le personnel est à l’écoute et il fait tout pour nous rendre la vie facile. Pour moi tout est parfait, il n’y a rien à améliorer."

"Simple rapide efficace"

"Le prix annoncé sur le site internet est inférieur à la réalité. Voiture non nettoyée."

"Comme d'habitude tout est parfait, dans les temps, et relations clients très bien"

"Très bien"

"Livraison par Sandy, parfaite ! Je recommande !"

"Très satisfait dès explications de Sandy."

"Accueil très agréable. Très bonnes explications du fonctionnement du véhicule"

"Excellent relationnel. Accueil et personnalisation de l’offre. Merci a - Monsieur Guillotin a la concession DACIA - Sandy et son sourire a la prise en main du véhicule."

"Tout a été parfait. De la réalisation du devis à la réception de notre véhicule. Les conseillers sont au top. Il y a eu un quiproquo dans la date de réception et malgré cela nous avons récupéré notre voiture et toujours avec le sourire et l'amabilité du conseiller."

"Très bon accueil entretien rapide et sérieux !"

"Bonjour, Nous avons particulièrement apprécié notre réception de notre nouvelle Dacia Sandero grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Sandy qui a nous a donné toutes les explications utiles et répondu à toutes nos questions avec le sourire. Cela fait très plaisir et nous ne fait pas regretter notre achat chez Dacia."

"Prestation toujours impeccable rien à dire de plus"

"Tout à ete Positif de la réception de mon véhicule à l entretien de celui et il m'a été rendu nettoyer."

"Excellent accueil et explications!"

"Bonjour , nous sommes venus le 6 février , pour la réception de notre nouvelle voiture , accueillis par Sindy pour la remise du véhicule , elle nous a fournis toutes les explications simplement et très clairement pour une première prise en main , dans la bonne humeur avec son généreux sourire. Donc grand merci Sindy pour cette expérience très agréable. Je dois ajouter nos compliments et remerciements aussi , à Manon qui nous avait si bien reçu et conseillé quelques semaines au paravent lors de la commande de la voiture. C.P."

"Bonne expérience dans cette concession, pour l'achat d'un Dacia Jogger. Professionnel, clair, efficace. Merci !"

"Excellent accueil pour mon RdV, mon véhicule est revenu lavée et aspirée bravo. Rien à dire de plus, c'était parfait."

"Facile d'accès. Equipe bienveillante, et agréable. A permis d'être présente pour mener a bien le projet d'achat d'un nouveau véhicule."

"Un accueil chaleureux par un personnel compréhensif avec qui l'on échange très facilement. des travaux exécutés dans les délais prévus et le petit plus ......le lavage de la voiture."

"Sandy aurait largement mérité quelques étoiles en plus... C'était un agréable moment .. Merci à elle....."

"Super experience chez dacia, de la commande de la voiture avec M. Guillotin jusqu’a la livraison avec sandy. Tout etait super 👌"

"Très bon accueil et rendez-vous honoré Véhicule récupéré lavé."

"Bien, mais c'est quand même cher...;-)"

"Merci à toute l'équipe de Renault dacia"

"Accueil très agréable je recommande absolument"

"Un accueil exceptionnel, une vendeuse très agréable et à l’écoute, la voiture de nos rêves que dire de plus, à part MERCI Manon, Dacia et Groupe Renault !"

"Bonjour à toute l’équipe commerciale, Tout d’abord un grand merci à Alexis Guillotin qui nous a reçu lors d’une première visite à la concession Renault Lyon Nord pour une première présentation de divers DACIA SANDERO avec les différentes offres du moment. Nous avons été ravis de cette échange. Nous sommes revenus le lendemain pour conclure l’achat de notre nouvelle DACIA SANDERO STEPWAY toutes options et essayer un modèle similaire à celui que l’on avait choisi."