Dacia Chalon-sur-Saône - Groupe Thivolle

"Personnels dévoués, réactifs et disponibles."

"L'attitude de la personne est impeccable à tel point que j'ai acheté une Dacia Sandero Stepway et que j'ai payée comptant, mais 8 jours plus j'ai changé d'avis et ai acheté un Duster Stepway GPL, malheureusement le vendeur m'a donné une date qu'il ne peut pas respecter au 6 août, je n'ai toujours pas mais il me dit aussi que les baguettes de protection mise en place sur les nouvelles Dacia sont payantes ce qui est très étrange, vu les reportage TV Alors un conseil, malgré la facture avec la prétendue date de livraison, il semble quil y ai des problèmes et que les médias ne seront pas installés à la livraison, ne soyez pas confiants come je l'ai été ou allez dans un autre garage en dehors du groupe Thivolle cest l'arnaque assurée, dommage je croyais vraiment a la sincérité de monsieur Gras Mais un handicapé n'a aucun même sil paye comptant"

"Très intéressé par SANDERO. Accueil distant. J'ai fini avec une POLO. Désolé."

"Commercial très décevant pas à l'écoute plus soucieux de vendre une assurances que j'ai déjà, plus que la voiture. Je suis sortie de la concession sans aucune ambition d'acheter, pourtant je venais pour ça. Je déconseille cette endroit là personne sur place vends des assurances...a défaut de vendre des voitures!"

"Commercial à l'écoute Nous a fait plusieurs devis que l'on avait demandé. Avec bonne explication Nous a fait un devis sur une voiture. Mais malheureusement a eu une option entre-temps, mais a tout fait pour Qu'on est le même véhicule que l'un demandé la première fois Ma femme et moi sommes satisfait."

"Vendeur tres désagréable nous a pris de haut et nous a recaler sans en savoir plus! Tres décevant !"

"Très bon accueil du commercial. A suivre"

"Incompréhensible... J avais rendez vous avec le vendeur, je l ai vu au téléphone en arrivant, je me suis approché pour qu il me voit, il m à vu mais il m à totalement ignoré. En attendant j ai fait le tour de la concession, je l ai apercu à plusieurs reprises sans son telephone et il n est jamais venu me voir... Au bout de 25 minutes je suis parti et heureusement d autres concessionnaires de la région que j ai contacté sont beaucoup plus chaleureux... Et je vais faire affaire!!"

"Très bon accueil, bonne compréhension et devis de ce que je souhaitais !"

"Venu pour Nouvelle SANDERO - super présentation du commercial disponible malgré le monde - ravi de mon choix malgré délai."

"Très bon accueil, chaleureux et très professionnel."

"Achat d'une nouvelle sandero gpl/essence, ravie de la voiture et des conseils du commercial. Bon accueil, explications claires je recommande !"

"Venu pour la nouvelle sandero. Très bon accueil, Commercial sympathique,souriant,à l'écoute, qui a apporté une réponse à toutes nos questions. Sommes repartis avec notre contrat malgré le délai.Mais nous patienterons!!!!! Et un grand merci à Martine pour sa bonne humeur...."

"Accueil parfait, du début à la fin. Notre projet d'achat d'un DUSTER s'est réalisé. Merci à toute l'équipe. Je recommande."

"Tres bien accueillie, de bons conseils et grande disponibilité de tous les agents."

"En panne au bout de 15 jours d'achat"

"Très bon accueil à tous niveaux"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Très satisfaisant"

"Bon accueil, explications claires"

"Très bien reçu, vendeur agréable et à l écoute. Patient par rapport à toutes nos questions concernant un vehicule occasion, ce qui n est pas le cas partout."

"Personne compétente et souriante nous avons été très bien renseignés"

"Très bien, belle voitures"

"Accueil professionnel et livraison faite en avance. Merci"

"Personnel avenant et à l'écoute."

"Bien accueilli et bonne explication"

"Nous sommes venus pour une Sandero neuve en achat comptant , accueil pas terrible du tout , prend de haut, Monsieur G. n'est pas vendeur de voiture mais vendeur d'assurance , il nous a proposer que de la LOA donc pas répondu à notre attente mais de plus nous as pris pour des jambons avec ces histoires d'assurances en faisant flamber le prix de 800 euros en disant que certaines prestations étaient obligatoire ( faut arrêter avec ce genre de pratique ,gravage etc......) ,résultat nous avons été voir ailleurs pour le même modèle de voiture , bien accueilli, poli, à répondu de suite à nos attentes sans surcoût et ligne supplémentaire sur le devis , dommage pour vous Monsieur G vous avez rater une vente ."

"Le vendeur Dacia est courtois ,sympathique et très à l’écoute des besoins des clients. Il ne vous pousse pas à acheter toute les options du véhicule. Ce concessionnaire Dacia est super je le recommande vivement."

"Equipe très professionnelle merci pour les conseils"

"Très bien accompagné"

"Très bonne accueil bonne explication clair"

"Excellent accueil du réceptionniste et de la standardiste. Tout est clairement expliqué. Je recommande."

"Personnel très compétent et sympathique"

"Très bon accueil.Bonne présentation et explication en termes technique du véhicule ."

"Accceuil de qualité et agréable"

"Du début à la fin personnels très performants au petit soin avec une touche d'humour."

"Je suis très contente de ma nouvelle voiture reçu avec de l'avance, le personnel a été Super, très pro bravo et merci à vous! Je recommande vivement ce Garage 🙂"

"Accueil sympathie professionnalisme"

"Très agréablement surprise qu on prenne le temps au temps, c'est une vrai réception de véhicule, ne m y attendant pas, je fut plus que surprise et agréablement surprise message de qualité, et a l'écoute , merci"

"Très bien"

"je suis satisfait"

"Très bon accueil. Vendeurs et conseillers aimable, souriant et à l'écoute"

"voiture en panne le lendemain de l achat"

"très bien reçu"

"Parfait à été livré en avance très bonne surprise personnelles agréables et courtois"

"Merci à VIncent JEANTET et à toute l’équipe commerciale, mais aussi à Alexandre GUDIN et aux collaborateurs du service mécanique. Alors que se sont posés des problèmes d’approvisionnement, ils ont su écouter et trouver des solutions pour donner satisfaction au client."

"Peux faire mieux à la livraison du côté technique du véhicule, en effet pas de cric pas de boite d'ampoules pas de manivelle pas de crochet remorquage. retour garage reçu boite ampoules mais pas marquée Jogger, incapable dire pour le crochet et ils n'ont pas voulu livrer la voiture avec 4 pneus 4 saisons . Il y a bien crochet bien caché trouvé grâce au forum......"

"J'ai eu a faire à 3 différents agents qui ont été tous très agréables ,très professionnel ."

"Satisfait sauf sur le délai de livraison en 2022 Depuis le SAV est au top"

"Bon accueil et de bons conseils. Exposition agréable et complète"

"Au top Super Acceuil Garage professionnel Je recommande"

"Bien renseigné par une équipe dynamique et sympathique."

"Compétence et sérieux"

"Superbe concession, très bon accueil et de très bons conseils, je recommande"

"bien reçu dans la concession"

"Toujours du personnel très professionnel"

"Très satisfaits des services et du professionnalisme de Mr MICHON Nicolas (achat véhicule) et Mme BAYLE Sandra (administratif). En revanche l'accueil que nous a réservé 2 fois un même agent commercial Dacia nous a fortement déplu, il est évident que ne pas avoir vendu lui-même le véhicule ne l'a pas encouragé à nous renseigner sur le suivi de notre commande ni à nous réserver un bon accueil."

"Une équipe à l’écoute et très sérieuse"

"Très bon accueil, essai possible du véhicule, rapport prix/prestation bien placé."

"Très bon accueil. Tout s'est déroulé comme sur des roulettes. De plus mon véhicule est arrivé bien en avance. Rien à reprocher au contraire. Merci à Bruno pour ses judicieux conseils et à l'équipe administrative pour sa réactivité. Quant à Gérald à la remise du véhicule, merci de prendre le temps de présenter le véhicule avec sa note d'humour et de faire attention à ce que le client vive ce moment comme une expérience unique et mémorable, un instant presque magique. Thivolle, le sourire en plus, ce n'est pas qu'un slogan, c'est la réalité d'un accueil chaleureux. Merci."

"Très bien reçus et conseillés ! Très professionnel !"

"Excellent accueil et professionnalisme de la part des différents intervenants."

"Très bien accueilli, explications claires et bonne surprise, reçu nouveau véhicule avant la date prévue."

"Très bon accueil, commerciaux professionnels à l'écoute et réactifs lors des échanges."

"tres bon accueil, écoute du client, bonne prise en main"

"Bonne expérience !"

"Nous sommes un jeune couple venue voir un modèle particulier en vu d’un futur achat, ce 11 mars. Le ´ vendeur ´, pour ainsi dire, Monsieur G., nous demande pourquoi nous ne l’essayons pas plus près de notre lieu de domicile ( qu’est ce que cela peut bien lui faire ?) et doute apparement de nos capacités à ne pas avoir de ´ procès ´ pendant les 15min où nous avons pu tester la voiture. Nous avons rendu la voiture ( sans soucis particuliers 😉), sans avoir d’explications sur le modèle, nous avons du aller lui chercher les clés qu’il nous avait laissé dans la voiture ( souffre t’il d’arthrose débutante ?) et en nous proposant de quitter la concession car il a ´ d’autres clients ´. Mention spéciale pour sa condescendance ( nous tentons de l’égaler via ce commentaire mais nous peinons tout de même) et sa posture désagréable, nous irons évidemment voir ailleurs mais il est temps Monsieur, de penser à la retraite ( quitte à racheter les 2-3 ans qu’il vous manque 😉 ) si le contact client ne vous intéresse plus."

"Très bonne expérience depuis le vendeur M Gras, la secrétaire Me Pirrao et Gérald pour la mise en route de la voiture . Très bon accueil , attentif, à l'écoute, professionnels et sympatiques. Le véhicule choisi, une Duster ecoG, est un très bon véhicule."

"contact agréable et professionnel avec le représentant. A l'écoute et de bon conseil"

"très bon accueil. satifait de notre véhicule ;surtout à nos attentes ;merci"

"Deuxième voiture achetée à la location Sodirac tous passe bien"

"Bon accueil, bonne explication, personnel agréable."

"Nous avons été très bien accueilli et les instructions pour le Duster ont été d'une clarté irréprochable"

"Nous sommes entièrement satisfait de Renault Dacia. Les personnes qui nous ont reçu très agréables et ont pris beaucoup de temps avec soins a nous expliquer. Bravo."

"bien bon accueil"

"Accueil et traitement de ma commande très satisfaisante"

"Aujourd'hui, j'ai récupéré mon nouveau véhicule dacia sandero step way (4eme edition). Très satisfaite de l'accueil, les explications sur le fonctionnement du véhicule ont été claires et precises. Merci Gérald. Et cerise sur le gâteau, un geste commercial de la part du directeur. Je suis très contente."

"Très accueillant"

"Rien de spécial"

"Excellent accueil"

"Super equipe agréable"

"Accueil et conseil au top équipe très sympathique et professionnelle"

"Personnel très sympathique et très professionnel. Je suis très satisfait du service reçu. Merci beaucoup !"

"Très bon accueil, conseils et description du véhicule complets, que ça soit de la secrétaire et du commercial."

"Très bon accueil . Délais respectés quant au traitement du problème Aspect négatif : une pièce toujours en attente depuis ma visite . Aucune solution apportée"

"Continuez comme ça"

"Occupé de mon véhicule en urgence sachant que je n'avait pas de rdv . Je les remercie infiniment."

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme du personnel des bureaux ainsi que la personne chargée des équipements et de la mise en route du véhicule qui connaît parfaitement sont travail."

"Venu pour l'entretien annuel de mon véhicule, je suis reparti avec un défaut sur la carburation GPL. Pas de prise en charge avant 5jours."

"Bien renseigné bon accueil locaux agréables"

"Très bon accueil et travail soigné ."

"Très bon contacts que ce soit du responsable commercial, ou de l'équipe qui nous a reçu lors de la réception de notre voiture. (pour les papiers et la présentation du véhicule.) Respect du délai au top, un rendez vous suffisamment anticipé"

"Commercial très à l'écoute de nos besoins, accompagnement tout au long du premier contact à la livraison . Livraison qui a eut quelques jours de retard mais qui rentrait largement dans le délai que j'avais demandé pour mes besoin professionnels. Rendez vous rapide pour la réception de la voiture , commercial qui prend le temps de tout expliquer."

"La personne qui m'a reçu était parfaite"

"Personnel compétent et attentif au besoin du client"

"TRES BONNE PRISE EN MAIN DU DOSSIER"

"explication claire , très bien reçu , solution qui correspond à mes besoins et mon budget."

"Travail bien fait et en toute rapidité"

"Commercial très professionnel et toujours disponible si besoin."

"Prise de rendez vous facile , rapidité et compétence"

"Bonne expérience dans l'ensemble. Dommage qu'il ne passe plus un petit coup de nettoyage intérieur et extérieur c'était un plus."

"Accueil+++"

"Ras"

"Tout a été parfait"

"Accueil agréable et professionnel"

"Service impeccable et accueil très cordial, comme d'habitude. Merci à vous"

"Rendez-vous pris un mois en avance avec commande de pièces pour être sûr qu'elles soient la le jour j Et la on garde mon véhicule une semaine pour une révision parce que les pièces n'étaient toujours pas arrivées !! Je trouve ça très moyen et pas très professionnel."

"Chef d'atelier acceuillant et qui a répondu à mes attentes"

"Respect de l'horaire"

"tout c'est très bien passer"

"Equipe très sympathique et très consciencieuse rien à dire travail très bien fait"

"Excellent accueil fait par un personnel aussi sympathique que compétent !"

"Super rien à dire"

"Toute l'équipe est bonne conseillère, du vendeur à la secrétaire commerciale, en passant par l'administration et pour finir par la mise en route."

"Très bon accueil"

"Accueil très agréable et sympathique"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil"

"Trop d'attente pour prendre RV en concession malgré un passage en milieu de matinée Bonne prise en charge par Julien"

"Très bon accueil."

"Je suis passé afin d' avoir des renseignements concernant un éventuel véhicule, je suis tombé sur un individu très désagréable qui m'a pris de haut.... Je pense que sa future chute n'en sera que plus dure. J'ai un passé de commercial avec encadrement, ainsi qu'une expérience de responsable d'entreprise et si j' avais eu un employé de ce type, je m'en serais séparé très rapidement. Je vais prendre des renseignements à Beaune... C'est dommage"

"Très bien"

"Nous avons fait l'acquisition d'un nouveau véhicule il y a quelques jours et tout s'est très bien passé. Merci à vous de votre professionnalisme."

"Excellent accueil. Horaires et délais respectés. Notion de service très appréciable. A recommandé."

"Tout est OK comme d'habitude."

"Amabilité, accueil chaleureux, explications détaillées"

"Accompagnement au choix, professionnalisme et bienveillance."

"Une explication claire et précise des différents modèles et possibilités de financement, le vendeur est au top"

"Accueil agréable, de bons conseils."

"RV préparé, bon accueil, agréable d'être attendu"

"Tout c'est très bien passé"

"Parfait, depuis la commande jusqu'à la mise en route."

"Livraison parfaite, dans les délais, avec une petite cérémonie sympathique."

"Très bel accueil au garage Dacia d'Autun. Commercial à l'écoute et très professionnel. Il a su me guider et me rassurer pour l'achat d'une électrique. Dossier suivi sérieusement du début à la fin. Les documents sont prêts lors de la récupération de la voiture. Il y a plus qu'à signer. C'est agréable. Un personnel s'occupe de la prise en main du véhicule et nous explique tout sur la voiture. Plein d'astuces et de bon conseils. Dommage que l'on ne puisse pas acheter les charges pour les voitures électriques. Sinon c'est parfait. Je recommande ce garage sans soucis."

"Accueil très sympathique et professionnel."

"Déjà ce n est pas chalon mais montceau les mines"

"accueil, professionnalisme,"

"Je suis satisfait, très bon accueil de la part de tout le personnel de Dacia, très présent et à l'écoute."

"Ras, tout était très bien."

"Excellente communication... Excellente connaissance du produit... Présentation du véhicule très soignée..."

"Tout c'est très bien passé. Nous sommes ravis des divers échanges que nous avons eu avec l'ensemble du personnel de la concession."

"L'accompagnement dans la procédure"

"Très professionnel et sérieux. Bon accueil."

"Livraison au top dans un délai très rapide"

"Personnel très a l écoute et très professionnel"

"Tout est au top"

"Bonne accueil"

"La qualité commerciale La convivialité du commerciale"

"Merci M. Huertas pour votre sympathie et votre disponibilité"

"Accueil sympathique"

"Nous avons été très satisfaits de toute l'expérience chez vous a Chalon."

"Personnel très sympathique et à l'écoute, bon accueil et très satisfait de notre véhicule."

"Pour une panne de batterie. Je ne suis pas à l'aise avec mon portable et la personne qui m'a reçue à fait toutes les démarches à ma place."

"Bonjour, peut-être l'espace client pourrais être amélioré mais la personne qui ma reçu 👍👍 top sympathique etc.."

"Très bon accueil, du conseil pour le choix jusqu'à l'achat du véhicule"

"Très bien, personnel agréable, prend le temps de répondre aux questions..."

"Ne rien changer"

"Trés pro, à l'écoute,"

"Accueil, conseils, réactivité ; une belle équipe dynamique et très compétente. Ils sont au top !!"